Rejoignez notre cabinet basé à Lyon pour le poste de chargé de recouvrement (H/F)
Au sein du service recouvrement, vous serez en lien avec nos cabinets et nos clients. Vos challenges
Vous aurez pour principales missions :
- Relance clients par mails, courriers et appels téléphoniques (principalement).
- Être à l'écoute pour accompagner nos clients et nos cabinets dans les demandes ou la mise à jour de leurs dossiers.
- Gestion des différentes phases du recouvrement : recouvrement amiable, précontentieux et contentieux dans le respect des procédures internes.
- Négocier des plans de paiement adaptés à chaque situation.
- Préserver la relation client.
- Analyser la BAG pour réduire le DSO et l'impact des provisions tout en assurant les encaissements.
- Identifier les litiges et les solutionner avec le business par la mise en place de revues.
- Préparer et suivre les dossiers contentieux.
- Gestion des procédures collectives.
- Etablir des rapports sur l'état des créances et les actions à mener.
Être l'interlocuteur privilégié des cabinets dont vous avez la gestion.
Générer une bonne autonome et prévoir des déplacements.
Être force de proposition.
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