Le Groupe EQUASENS, leader européen des solutions numériques pour la Santé (+1300 collaborateurs, 220 M€ de C.A.), révolutionne le quotidien des Pharmaciens, Professionnels de Santé et Patients grâce à des solutions digitales performantes et innovantes.
Notre mission : Plus de technologie pour plus d’humain. Nous concevons des solutions innovantes pour les pharmaciens, professionnels de santé et patients, transformant ainsi leurs pratiques au quotidien.
🎯 Votre mission : Offrir un support informatique de qualité à nos clients pharmaciens !
🚗 Intervenez directement chez nos clients
* Déplacez-vous sur les départements 72, 28 41 et 37 avec un véhicule de service.
* Assurez l’installation, le paramétrage et le dépannage des équipements informatiques.
📞 Apportez un support technique efficace
* Intervenez après la vente pour accompagner les pharmaciens dans la prise en main de leurs outils.
* Fournissez une assistance à distance pour résoudre les problèmes techniques et garantir un niveau de service optimal.
💡 Accompagnez les équipes officinales au quotidien
* Formez les utilisateurs et optimisez leur utilisation des logiciels et équipements informatiques.
* Assurez le suivi et la maintenance des équipements pour garantir leur bon fonctionnement sur le long terme.
🤝 Collaborez avec nos équipes pour une approche globale
* Travaillez en synergie avec les services commercial et logistique pour fluidifier la prise en charge des clients.
* Bénéficiez du support des services d’assistance informatique du siège pour compléter votre expertise.
Votre profil : Faites la différence grâce à votre expertise !
🎓 Votre parcours
* Vous êtes issu(e) d’une formation en informatique et avez une première expérience en service client, idéalement en B2B.
* Vous possédez de solides compétences en réseaux, systèmes d’exploitation et logiciels.
💪 Vos atouts pour réussir dans ce poste
* Proactif(ve) et autonome, vous anticipez les besoins et prenez des initiatives.
* Aisance relationnelle et pédagogie sont vos points forts pour accompagner les clients.
* Votre sens du service client garantit la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
* Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) pour assurer un support efficace, en présentiel comme à distance.
🎁Pourquoi rejoindre EQUASENS ?
* Un secteur en pleine transformation, au cœur de l’innovation digitale et de l’e-santé.
* Un package attractif : salaire fixe à 2200€ brut annuel, 2 heures supplémentaires rémunérées/mois, participation, intéressement, prime vacances, ticket restaurant, 12 jours de RTT/an, et bien plus.
* Des perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe leader.
* Une culture d’entreprise inclusive, bienveillante et tournée vers l’avenir.
🔗 Donnez un nouvel élan à votre carrière, postulez dès maintenant !
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