Chef d'agence f/h

A propos de l'entreprise :

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :
- innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
- s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
- se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
- contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.

A propos du poste :

En tant que chef d'agence, vous organisez, supervisez et optimisez la qualité des activités et prestations de votre agence. Gestionnaire, vous prenez la tête d'un centre de coût et en garantissez le bon fonctionnement.
Sous la responsabilité du Directeur Régional des Opérations, vous aurez pour mission la conduite de différents projets de la région Ouest.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Organisation et gestion opérationnelle de l'activité :
- Concevoir les modalités de prestation de transport et les conditions de réalisation avec la clientèle ou les prestataires.
- Acheter des solutions de sous-traitance.
- Déployer et piloter les solutions et opérations.
- Planifier et organiser les flux, les horaires, les parcours et la durée des opérations de transport de marchandises selon les priorités et les imprévus.
Management et gestion des ressources humaines :
- Garantir le respect et l'application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur.
- Gérer les relations avec les IRP.
- Animer, coordonner, contrôler l'ensemble des équipes (responsables d'exploitation, personnel d'exploitation, personnel de quai, chauffeurs ou navigants),
- Évaluer la performance de l'équipe et remonter les informations à la direction.
- Effectuer la gestion des ressources humaines (recrutements, entretiens annuels, formation, etc.).
Pilotage stratégique et budgétaire :
- Participer à la politique générale de l'entreprise et garantir la mise en application des objectifs définis par la direction.
- Élaborer le budget prévisionnel de l'agence.
- Préconiser des améliorations en termes d'organisation, de gestion et de procédures.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité de l'agence (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).

Profil recherché :

De formation supérieure Bac+4/5, fort d'une expérience dans la gestion d'une entité opérationnelle de 3 à 5 ans.
Vous disposez impérativement de connaissances juridiques (coordination des transports, droit social).
Vous possédez des compétences en gestion d'un centre de coûts et management des équipes, en pilotage budgétaire, en organisation de l'activité et en conduite du changement.
Vous êtes une personne reconnue pour vos qualités de leadership, en coaching et votre rigueur. Vous êtes également orienté résultats.