Directeur(trice) du réseau f/h

CNAF

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre vos compétences au service des Allocations Familiales, c'est ici !

Rejoignez-nous et venez participer à l'activité de notre direction du réseau !

Qui sommes-nous ?

La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

Votre futur service :

La Cnaf recherche un directeur/une directrice général(e) délégué(e), en charge de la direction du réseau.

La direction du réseau a pour mission de piloter le réseau pour garantir les objectifs de performance, de qualité et d'efficience des activités de la branche.

Elle pilote le réseau des 101 Caf/CCSS et a pour responsabilité le :
- Pilotage du service rendu aux allocataires et amélioration de sa performance :
- Relation de service (accueil téléphonique, physique et numérique)
- Production (écoulement de la charge et qualité des droits)
- Contrôle et lutte contre la fraude (prévention des indus, contrôle sur pièces et sur place, lutte contre la fraude dont Service national de lutte contre la fraude à enjeu)
- Agence de recouvrement et d'intermédiation des pensions alimentaires (ARIPA : relation de service, production et animation des partenariats)
- Pilotage des ressources de la branche :
- Gestion administrative,
- Plan d'investissement immobilier,
- Allocation des ressources et harmonisation des moyens.
- Pilotage de la politique de ressources humaines de la branche
- Pilotage de la démarche qualité intégrée et du contrôle interne.

Le pilotage concerne aussi l'organisation et la conduite de la mutualisation des activités entre les Caf.

Enfin, la direction du réseau assure la mission gestion des dirigeants et anime l'action des directeurs évaluateurs.

Elle est en lien très fréquent avec la Direction de la sécurité sociale, avec les caisses nationales du régime général de sécurité sociale et la MSA, avec les délégations interministérielles et agences de l'Etat.

Cela implique l'animation de plusieurs instances internes et externes, le sponsoring de nombreux projets. Les contacts avec les directeurs/trices de Caf sont quotidiens.

Description du poste

Concrètement votre futur quotidien ?

Directeur/Directrice général(e) délégué(e), membre du Comex de la Cnaf, le directeur/ la directrice du réseau prend part à toutes les décisions concernant les missions et la vie de la branche Famille.

Il/elle représente habituellement le directeur général à la commission des affaires générales et de la qualité de service du conseil d'administration de la Cnaf.

Le poste est, par définition, très marqué par les engagements pris par la branche Famille, orienté sur l'amélioration du service aux allocataires et la transformation en profondeur des modèles de relation de service, de production et de contrôle. Il comprend également le portage des enjeux relatifs à l'optimisation des ressources de la branche.

Vous aurez pour mission de :
- Participer à la conception et à la déclinaison des politiques publiques dévolues à la branche famille.
- Piloter le service rendu aux 13,5 millions d'allocataires gérés par la Branche famille de la sécurité sociale :
- Définir et piloter les politiques et processus de production du service et d'accompagnement des allocataires dans un objectif de délivrance rapide du juste droit et de service attentionné et proactif aux publics (100 milliards d'euros de prestations versées annuellement - RSA, Prime d'activité, allocations logement, allocations familiales, allocations handicap, …).
- Définir et piloter les politiques de contrôle, de lutte contre la fraude, et de contrôle interne de la branche famille.
- Définir et piloter les conditions de modernisation de la délivrance des prestations et du service.
- Piloter l'ARIPA et déployer l'intermédiation financière des pensions alimentaires.
- Piloter l'organisation, le fonctionnement et l'animation du réseau des 101 Caf de métropole et d'Outre-mer.
- Piloter les moyens de gestion de la Branche famille (2,6 milliards d'euros) :
- Piloter le Fonds National de Gestion de la Branche (budget de gestion des Caf et de la CNAF)
- Définir et piloter l'allocations de ressources des Caf (négociations COG, puis CPOG, budgets, moyens ETP, …).
- Définir et piloter la politique de ressources humaines, la politique immobilière, la politique d'achats de la branche.
- Gérer les cadres dirigeants de la Branche : recrutement, évaluation et supervision des 101 directeurs de la branche, gestion des carrières du vivier des agents de direction et cadres dirigeants.

De fréquents déplacements dans le réseau sont à prévoir.

Profil recherché

Vos compétences

Etes-vous notre prochain(e) collaborateur(trice) ?

Afin de mener à bien vos missions, vous possédez :
- Des compétences confirmées et démontrées au dialogue ;
- La maitrise des méthodes d'animations d'équipes et d'un réseau ;
- Une expertise en Gestion de négociations complexes ;
- Une solide connaissance des réseaux, des principaux process et des tutelles.

Votre formation

Diplômé(e) de l'En3s et/ou avoir une formation de niveau Bac +5.

Avoir une expérience confirmée de direction et d'animation .

Informations complémentaires

Votre futur environnement de travail ?

Intégrer la CNAF, c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages :
- Travailler dans Paris à proximité immédiate du parc Montsouris et accessible via le RER B, métro ligne 4 et 6,
- Transport : remboursement à 50% de votre abonnement, bénéfice d'un forfait mobilité durable d'un maximum de 700€/an si vous utilisez des modes de transport alternatifs à la voiture individuelle,
- Tickets restaurant (pris en charge à hauteur de 60%)
- CSE avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages…),

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CNAF ouvre ses offres d'emploi à toutes les candidatures.