Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés. Ergalis vous propose, pour son client dans le domaine bancaire, une opportunité en tant qu'Assistant Commercial Transfert de Contrats Retraite (H/F).
Gestion des contrats et relations avec les partenaires et directions internes :
Effectuer des demandes ou relances auprès des partenaires et clients (pièces manquantes, virements, chèques)
Suivre les dossiers en anomalies (paramétrage)
Relancer les établissements bancaires pour le suivi des dossiers PEA et PEP
Gérer les transferts entrants et sortants ainsi que les nantissements
Suivre et relancer les partenaires concernant les retours de conditions particulières
Analyser, contrôler et corriger les erreurs signalées par les partenaires
Informer les managers des erreurs de saisie
Gestion des flux entrants et sortants (appels, emails, etc.) :
Analyser et qualifier les demandes clients
Assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau en respectant les procédures
Apporter des réponses fiables et pédagogiques aux clients et partenaires
Suivre et traiter les incidents
Participation aux activités de gestion courante de l'équipe :
Rédiger des courriers et procédures
Proposer des améliorations des méthodes et outils
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