Rejoignez MAPEI et devenez notre futur Technicien Maintenance Support Informatique H/F !
Dans un environnement international stimulant, vous serez au cœur des enjeux IT de MAPEI France. Vous apporterez un support de qualité aux utilisateurs, tout en assurant la maintenance et l’optimisation des infrastructures locales.
Gestion du support :
Assurer le support : répondre à toute problématique « utilisateur » concernant le matériel et la bureautique
Analyser et qualifier les incidents, anomalies, erreurs techniques, traiter le Niveau 1 et transmettre au Corporate le niveau 2
Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance du matériel informatique et téléphonique
Gérer le parc matériel informatique (suivi du stock, demandes d’interventions auprès des fournisseurs)
Être garant du suivi de la Qualité de Service
✔ Maintenance de l’infrastructure locale (système et réseau) :
Assurer la gestion au quotidien du réseau et de l’infrastructure
Participer à la maintenance du réseau en conformité avec les instructions du groupe
Rédiger les consignes techniques d’exploitation et d’installation
Rédiger des consignes techniques d’exploitation et d’installation et des bonnes pratiques d’utilisation (tutoriels)
Formation en informatique et 5 ans d’expérience minimum en maintenance de parc informatique et administration réseau local
Expertise sur Windows, Linux et gestion de sites distants
Connaissance des normes de sécurité IT et télécoms
Sens du service, rigueur et organisation font partie de vos qualités
Anglais courant requis pour interagir avec nos équipes internationales
Mobilité pour des déplacements fréquents sur les sites MAPEI.
&##Rejoindre MAPEI, c’est intégrer un leader mondial de la chimie de la construction avec des valeurs fortes, un esprit d’équipe, et des projets IT avec de forts enjeux.
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