Apprenti réservation (h/f)

Mission
Service : Réservation

Contenu de l'alternance :

- Vous assurez la réservation et la vente de nos prestations auprès des clients au téléphone et par email

- Vous répondez aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des procédures internes

- Vous fournissez des informations précises et complètes sur les tarifs, les disponibilités et les conditions de réservation

- Vous participez à des opérations de vente additionnelle afin d'optimiser les revenus de l'entreprise

- Vous assurez le suivi des réservations et gérer les annulations ou les modifications de réservation

- Vous veillez à la satisfaction des clients en anticipant et en résolvant leurs problèmes éventuels

- Vous saisissez des dépôts de garantie, vérifications des réservations et suivi des facturations

- Vous gérez les priorités de manière appropriée afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles

- Vous faîtes preuve de rigueur et de conscience professionnelle pour respecter les objectifs fixés

- participation au réunions stratégiques revenue

- Reporting

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient