En tant qu'enseigne emblématique du groupe Zephyr, Senior Compagnie se démarque en offrant un accompagnement aux personnes en perte d'autonomie et/ou en situation de handicap, afin qu'elles puissent vivre heureuses chez elles, dans les meilleures conditions possibles.
Depuis 2007, Senior Compagnie se consacre au développement de services d'aide à domicile, couvrant l'ensemble des besoins des bénéficiaires : de l'assistance pour les actes essentiels et les tâches quotidiennes, jusqu'à un service de garde à domicile pour les prises en charges les plus complexes.
Senior Compagnie cultive également un véritable lien social grâce aux auxiliaires de vie, de véritables sentinelles bienveillantes qui sont présentes à chaque étape de la vie des bénéficiaires. La fierté de l'enseigne est de soutenir ses bénéficiaires avec un accompagnement chaleureux et attentionné, pour qu'ils puissent vivre dans la joie et la sérénité. SENIOR COMPAGNIE est une société spécialisée dans le Maintien à Domicile, nous sommes dédiés à l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées et des personnes en situation de handicap en leur offrant des services de maintien à domicile personnalisés. Nous nous engageons à fournir des prestation de qualité tout en respectant la dignité et l'autonomie de nos clients.
**Description du poste :**
Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe de coordination pendant 4 à 6 mois. Vous contribuerez à l'amélioration continue de nos services en veillant à ce que les normes de qualité soient respectées et en participant à divers projets d'optimisation des processus
**Missions principales :**
- Participer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures qualité, Mise en place de l'évaluation HAS, CPOM
- Assister à la réalisation d'audits internes et à l'analyse des résultats. - Contribuer à la gestion des réclamations clients et à la mise en place d'actions correctives.
- Participer à l'organisation de formations internes sur les bonnes pratiques qualité.
- Aider à la préparation des documents pour les certifications et les accréditations.
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour identifier et mettre en oeuvre des améliorations.
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