Responsable service délégué(e) de l'assurance maladie - conseiller(e) am

Depuis plus de 70 ans, l'Assurance Maladie joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale. Nous rejoindre c'est :
- s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : agir ensemble, protéger chacun,
- devenir le vecteur de valeurs fortes telles que l'universalité, la solidarité, la responsabilité et l'innovation,
- bénéficier d'une image externe de qualité, reconnue et valorisante,
- et c'est surtout agir ensemble, chaque jour, pour une mission de solidarité et d'intérêt général visant à protéger nos concitoyens, et notamment les plus fragiles.

Nous recrutons ainsi notre futur responsable de service DAM-CAM, poste évolutif par l'intégration du management des Délégué(e) Numérique en Santé (DNS) au départ du responsable actuel.

Dans le cadre de ses missions d'accompagnement des professionnels de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie du Lot-et-Garonne dispose d'une équipe de 4 Délégués de l'Assurance Maladie, de 4 Conseillers de l'Assurance Maladie et de 3 Délégués du numérique en santé.

Le DAM est l'un des interlocuteurs privilégiés des professionnels de santé auprès desquels il diffuse les messages et les informations de l'assurance maladie sur la maîtrise des dépenses de santé et l'efficience du système de soins et la prévention. Il aide à faire évoluer les comportements en matière de prescriptions médicales, accompagne les évolutions conventionnelles, réglementaires et techniques.

Le CAM participe à la préservation de la santé des assurés hospitalisés en les aidant à bénéficier à leur sortie de l'hôpital d'une prise en charge à domicile conforme aux recommandations en vigueur.Au sein des établissements de santé volontaires, il assure la promotion, la mise en place et le suivi du service de retour à domicile proposé par l'Assurance Maladie qui consiste à programmer les premiers rendez-vous médicaux indispensables au rétablissement du patient en suite d'hospitalisation, conformément aux prescriptions des équipes médicales hospitalières.

Le DNS contribue à l'évolution du système de santé en accompagnant les professionnels de santé dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches administratives. Il assure la promotion des offres de services de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé et les accompagne dans leur mise en place.

Vous serez en charge d'encadrer et d'accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions et l'atteinte des objectifs fixés : élaborer, mettre en œuvre, suivre et évaluer les plan d'action locaux en tenant compte des plans d'actions nationaux et régionaux et des priorités locales, réaliser des reportings réguliers à partir des outils de suivi d'activité (tableau de bord, ciblage, outils de pilotage),participer aux instances de coordination régionales,animer, mobiliser et contribuer à l'implication des équipes,analyser, assurer la prise en compte et le suivi des évolutions en matière d'outils, de réglementation et mettre en œuvre les évolutions des modalités d'accompagnement des professionnels de santé en lien avec la stratégie nationale,promouvoir en interne les actions et/ou les sujets portés par vos équipes,faire évoluer l'organisation de travail en accompagnant les collaborateurs dans l'amélioration de leurs pratiques, piloter et superviser les activités, réaliser des diagnostics, être garant de la cohésion de l'équipe, impulser un esprit de co-construction, promouvoir et organiser le développement des compétences.Eecourager et faciliter les synergies Porter les projets d'entreprise, s'impliquer dans les groupes de travail du réseau au niveau national et régional, contribuer à l'atteinte des objectifs CPG.

Vous savez prendre des initiatives et être force de proposition,

Vous savez argumenter et convaincre vos interlocuteurs,vous adapter à votre environnement et interlocuteur, et faire preuve de pédagogie,

Vous disposez également de compétences relationnelles développées (écoute, dialogue, travail en équipe, sens de la relation client),

Vous disposez d'une forte aptitude à déployer des capacités de synthèse, d'analyse et de critique et maîtrisez les outils bureautiques,

Vous possédez une expérience significative en matière de management et vous en maîtrisez les techniques,

Vous êtes en capacité de porter les objectifs de qualité de service de la CPAM et de vous inscrire dans une démarche d'optimisation.

Par ailleurs, vous devrez vous conformer à la PSSI en vigueur au sein de l'organisme. La discrétion et le respect du secret professionnel sont des impératifs,

Avantages : Horaires variables ou cadre au forfait, Télétravail, RTT, complémentaire santé, chèque déjeuner (valeur faciale : 11,52€), intéressement, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%, activités sociales et culturelles CSE.

Vous avez une formation diplômante ou certifiante attestant des aptitudes au Management (CQP MO, SAM, performance, Licence Professionnelle MOPS (Management Opérationnel dans la Protection Sociale)) et une expérience confirmée d'au moins 2 ans en management.