Description de la mission
Relation avec les locataires :
1. Assurer le suivi des réclamations locatives dans les domaines de sa compétence.
2. Rencontrer, accueillir, répondre à des locataires dans ses domaines de compétences (par exemple dans le cadre du traitement de dossiers de sinistres le cas échéant).
Suivi des contrats dans le cadre des marchés :
3. Analyser les contrats donnant lieu à des prestations mises sous échéancier.
4. Proposer des axes damélioration.
5. Suivre ou gérer les litiges fournisseurs, suivant la nature et létat davancement du litige.
6. Assurer les relations avec les entreprises
7. Assurer le suivi des contrats.
8. Gérer et suivre des abonnements.
9. Être en lien avec le service des Achats, des Marchés et de la Maintenance.
Entretien, maintenance du patrimoine :
10. Traitement des demandes : analyse de diagnostics, OS, suivi et réception
11. Assurer le traitement administratif des dossiers : saisie des engagements et de la validation des travaux
12. Gestion des dépannages pour les contrats de maintenance
13. Saisie des ordres de service et des bons de commande
14. Facturation et/ou états de remboursement des états des lieux
Participation à la gestion des sinistres :
15. Participer à la réception, l'analyse et le suivi des dossiers de sinistres en collaboration avec le Gestionnaire des sinistres et assurances.
16. Peut participer aux expertises et représenter lentreprise dans les négociations entre assureurs.
Sécurité :
17. Veiller au respect des règles de sécurité de son champ d'activité.
18. Contrôler et valider les commandes en amont.
Profil
Connaissances :
19. Connaissance du patrimoine de l'entreprise.
20. Connaissances techniques de base tout corps d'état.
21. Connaissance des procédures de gestion des sinistres.
22. Connaissance des règles de base de gestion des stocks.
23. Connaissance de base de la règlementation relative à la sécurité.
Savoir-faire :
24. Appliquer la réglementation en matière de sécurité.
25. Coordonner certaines interventions techniques.
26. Rendre compte régulièrement de son activité.
Qualités requises/savoir-être :
27. Réactivité et esprit d'initiative pour gérer les imprévus.
28. Aptitude relationnelle.
29. Sens du travail en équipe.
30. Sens de l'organisation.
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