Agent d'accueil et de médiation - interprète h/f

Pour le bureau de FREJUS

Vous travaillez en zone d'accueil à La Poste, vous faites de la traduction entre les agents et les usagers, vous assistez les usagers pour leurs demandes diverses, vous expliquez l'utilisation des machines de la zone en libre-accès (envois de courriers, recommandés, services divers proposés par La Poste en libre-service).

Pour être retenu(e) sur ce poste vous devez maîtriser la langue française obligatoirement ainsi que la langue Arabe.
!vous devez avoir le sens de l'accueil et l'envie d'aider les usagers.

Travail réparti du lundi au samedi (le samedi matin uniquement) avec un jour de repos dans la semaine)

Ce contrat est un contrat aidé et accessible à certains publics/ merci de vérifier votre éligibilité auprès de votre conseiller France Travail ou Mission Locale.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Règles et consignes de sécurité,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...),Organiser une médiation sociale,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Prévenir et résoudre les conflits,Accueillir, orienter, renseigner un public

Langues: Arabe exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.