Responsable grands-comptes (h/f)

Ensemble prenons soin de votre avenir !\n\nManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Responsable grands-comptes (H/F) en CDI à Saint-Ouen-L'Aumône Les missions :\nFidélisation :\nS'assurer de la satisfaction des clients acquis et préserver la relation clients\nDevenir un interlocuteur privilégié - Rencontrer régulièrement les interlocuteurs décisionnaires et gestionnaires des clients\nSuivre les évolutions de volume d'activité de chaque client\nDéveloppement :\nDévelopper, au sein de l'organisation interne des clients, des activités complémentaires, y compris de new business\nMettre en place des activités « new biz »\nMettre en avant les nouveautés, innovations et évolutions et points forts\nPrésenter les process de production, outils web, statistiques,?\nSuivre les contrats avec négociation tarifaire et suivi des devis\nReporting :\nElaborer et analyser des tableaux de bord pour mise en place et animation des plans de progrès en relation avec les clients\nReporting externe de l'activité des clients (Kit FID) auprès des clients\nReporting interne sur activité mensuelle dans l'outil commercial CRM\nSupport technique :\nContribuer à la sécurisation de l'ensemble des processus relatifs à la mise en ½uvre d'un engagement (en matière de Production, Transferts d'information, Règles de facturation ?) :\nSuivre la facturation des spécificités\nSuivre les règlements en appui du service recouvrement\nEtre l'interface entre les clients et la Direction informatique \nRecueil d'expression du besoin (Cahier des charges),\nPiloter la mise en place d'applicatifs Ecats (web) ou EDI,\nétablissement des paramétrages contrats dans l'ERP. \n - Tu es titulaires d'un Bac+2 ou plus dans une spécialité commerciale avec une expérience significative ?\n - Tu maitrises l'outil informatique ?\n - Tu es à l'aise dans la relation client, tu as le sens de la satisfation client, tu es autonome, rigoureux(se) et l'esprit d'équipe ?\n - Tu parles anglais ?\n\n\nPostule ! Si ton profil correspond, je t'appellerai.\n\nLes ++ du poste :\nEntreprise conviviale\nEvolution de carrière\n35-40K¤ fixe sur 13 mois, variable sur objectif 3 K¤ et véhicule de fonction\nParticipation aux bénéfices\nAvantages groupe (CSE, TR, Chèques cadeaux,..)\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap