Présentation et éducation irréprochable
- Elocution parfaite et bonne orthographe
- Connaissances linguistiques vérifiées (français/ créole/anglais)
- Expérience dans le métier d'au moins un an
- Assimilation rapide des procédures d'accueil et de gestion du standard
- Sens de la communication et de la diplomatie
- Naturel avenant, souriant et courtois
- Moralité et intégrité parfaite
- Respect de la confidentialité et de la discrétion
- Capacité à résumer et à transmettre l'information
- Connaissance de la structure du client
- Expérience professionnelle dans un poste similaire
- Bonne connaissance de Word, Excel et Internet
Horaire de travail : 8h à 12h - 13h à 16h du lundi au vendredi
Mission
Gestion de l'accueil :
- Accueillir, renseigner, faire patienter les visiteurs
- Accompagnement des invités dans les bureaux
- Contacter la personne visitée ou le service concerné pour prévenir de l'arrivée d'un visiteur
- Gestion des plis et coursiers
- Distribution des abonnements presse
- Mise à jour des documents mis à disposition par France Télévisions
- Propreté et rangement du poste de travail
- Respect et mise en application des consignes et protocoles en vigueur
Gestion de l'accueil téléphonique :
- Réception des appels avec le standard
- Minimiser au maximum le nombre d'appels perdus et le nombre de sonneries au décrochage.
- Mise en relation de l'appelant avec un interlocuteur demandé disponible
- Indication du numéro du service téléspectateurs à la demande ou si besoin.
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