Adjoint·e au directeur de résidence de coliving - vélizy h/f

Nous sommes THE BOOST SOCIETY, créateur de lieux de vie pour les étudiants, stagiaires,
alternants, jeunes actifs et actifs en transition de vie.

Concrètement ?
Créé en 2014, et repris en 2019 par AXA IM Alts, nous sommes le leader sur le marché du coliving pour étudiants et jeunes actifs en France avec nos marques KLEY dédiée aux étudiants, et Hife dédiée aux jeunes actifs et actifs en transition de vie. Le groupe est également en développement en Espagne avec des résidences de coliving pour étudiants sous la marque Campus.

Boost Your Life
Nos résidences de coliving étudiant sont des lieux de vie énergisants et innovants. Grâce à des
appartements full options, un panel de services et de multiples événements nous créons une communauté vibrante et permettons à chacun de s'épanouir.

En plein boom avec déjà plus de 30 résidences ouvertes en France et en Espagne, nous cherchons des nouveaux talents pour rejoindre l'aventure ! Vos missions quotidiennes seront les suivantes :

Commercial
- Participe au remplissage de la résidence au travers des courts, moyens et longs séjours :
- Démarchage auprès des entreprises, prospection, relances téléphoniques, réalisation de visites, réception des appels, etc.
- Assure le suivi quotidien des réservations
- Participe à la supervision de la commercialisation long et moyen séjour
- Participe au développement et est garant du bon fonctionnement des services annexes de la résidence : salle de sport, coworking, évènementiel, etc.
- Elabore le plan d'action commercial en collaboration avec le directeur
- Challenge les équipes de réception sur les ventes additionnelles

Qualité, accueil et animation de la résidence
- Garant du bon respect des process mis en place dans la résidence et de leur bonne mise en oeuvre par les équipes de ménage et de réception.
- Assure le suivi de l'organisation des équipes ménages sur le court séjour.
- Veille au bon accueil des clients et à maintenir un niveau de service client optimal
- Est force de proposition pour animer la résidence et améliorer son organisation
- Participe à la mise en place d'une démarche qualité au sein de la résidence.
- Suivi des requêtes techniques

Administratif
- Coordonne l'activité des sous-traitants
- Participe au suivi de la facturation des clients, le suivi des impayés, les relances clients
- Exploite les données clients en collaboration avec le siège pour optimiser la DATA
- Est force de proposition pour l'amélioration des process, de l'organisation générale de la résidence et du concept de coliving dans sa globalité

Finance, comptabilité
- Participe en collaboration avec le directeur et les équipes du siège à la définition des KPI's spécifiques au coliving
- Participe avec le directeur aux clôtures mensuelles
- Optimise les résultats en matière de coûts, délais et qualité
- Saisie des paiements clients et factures fournisseurs.
- Participe aux reporting auprès des équipes du siège

Communication, Marketing
- Représente la résidence au niveau local auprès entreprises
- Développe des partenariats locaux
- Assure avec l'Event Manager la communication de la résidence sur les réseaux sociaux (planning éditorial)
- Participe aux événements de la résidence

RH & Mangement
- Participe au recrutement de l'équipe
- Supervision de l'équipe de welcomers notamment sur le bon respect des process et la fluidité de communication.