Assistant technique planification (h/f)

Manpower Cabinet de recrutement Rhône Nord recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant technique planification (H/F). En lien avec l'équipe sédentaire et les techniciens vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés de l'entreprise. \nA ce titre vos missions seront les suivantes : \n - accueillir et gérer les appels téléphoniques entrant et sortant,\n - prendre en compte les besoins des clients professionnels et particuliers pour la maintenance, le dépannage et/ou la mise en service de leurs installations de climatisation et pompe à chaleur,\n - réaliser les devis simples, vendre et rédiger les contrats de maintenance,\n - mettre à jour, planifier et suivre les contrats de maintenance,\n - gérer les réclamations clients et les prises de rendez-vous,\n - commander les pièces détachées, les nacelles et suivre les livraisons,\n - interface avec les techniciens et partenaires au quotidien, \n - gérer les stocks de pièces détachées (commandes et expéditions),\n - suivre les sous-traitants, gérer le logiciel de gestion de la relation clients. \n Vous disposez d'une première expérience en planification idéalement dans un secteur technique. \n\nVous êtes dynamique, autonome, sérieux(se); le sens des responsabilités et du commerce sont vos points forts.\nVous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre esprit d'équipe ainsi que pour votre rigueur et votre réactivité. \n\nVous aimez jongler avec les différentes tâches qui vous incombent pour satisfaire les clients, la résistance au stress et la diplomatie sont autant de qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.\n\nContrat Temps plein - Villefranche \n\nAvantages : RTT, tickets restaurants, prime, mutuelle!\n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap