Qui sommes-nous ?
Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés :
1. L’innovation, en vendant du crédit à distance.
2. L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance.
Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de la maitrise de la Data financière et marketing.
Avec plus de 40 ans d’expérience, nous sommes la référence en matière de crédits et produits d’assurance. Et c’est avant tout grâce à nos 1 600 collaborateurs qui viennent travailler avec enthousiasme et convivialité au quotidien. Et il faut au moins ça pour être « la boite qui fait la différence », certifiée Great Place To Work 2023-2024!
Pourquoi nous recrutons ?
Chez Cofidis, nous avons entamé une transformation profonde : sur notre organisation, sur notre business. Nous souhaitons devenir un acteur complet, leader de l’expérience client et partenaire. Nous souhaitons aussi piloter notre entreprise en construisant des parcours clients et collaborateurs personnalisés et fluides. Et c’est ensemble que nous voulons créer aujourd’hui l’entreprise de demain : c’est pour cela que nous avons besoin de vous.
Nos défis dans le développement de l’activité Assurances de Cofidis France sont ambitieux : nouveaux produits, nouveaux marchés, nouveaux acteurs, accélération du Digital… et nous devons par-dessus tout offrir une expérience client et conseiller exemplaire et personnalisée. C’est pourquoi nous recherchons un.e Consultant.e en Organisation MOA dans le domaine Projet Assurance qui puisse travailler sur les nouveaux produits d’assurance ou sur les nouveaux parcours clients et ainsi contribuer au développement de l’activité commerciale de l’entreprise.
Vos missions
Alors en quoi ça consiste être « Consultant.e Organisation Assurances » chez Cofidis ?
Le/la Consultant.e Organisation intervient sur des projets et a pour missions principales de :
1. Contribuer et planifier la mise en œuvre des projets ou besoins d’évolution, avec nos équipes métiers et informatiques.
2. Organiser et animer, parfois en leader, parfois en contributeur, des groupes de travail collaboratifs constitués d’experts de tous les métiers de l’entreprise, voire de sociétés extérieures (assureurs, courtiers, enseignes commerciales).
3. Contribuer aux études pour mesurer les impacts clients, collaborateurs ou entreprise.
4. Organiser et réaliser les phases de recette.
5. Communiquer sur les avancements des différents sujets et chantiers.
6. Accompagner les métiers dans la conduite du changement.
7. Réfléchir à de nouveaux besoins avec les métiers de l’entreprise, travailler avec eux et/ou les assureurs pour imaginer de nouveaux parcours innovants (vente, adhésion, gestion) et attractifs pour nos clients (plus de 13 millions de clients dans notre base).
8. Etre amené(e) à prendre en charge les résolutions des incidents ou anomalies clients, après avoir réalisé une étape de diagnostic.
Ce que vous allez vivre chez nous
En plus de votre rôle de Consultant.e Organisation, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise. En plus d’un environnement où il fait bon vivre, vous bénéficierez de :
* Rémunération fixe sur 13 mois.
* Intéressement, participation et abondement.
* Plan d'Epargne Groupe et PERECOL.
* Mutuelle et prévoyance.
* Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
* Chèques restaurant et restaurant d'entreprise.
* CESU et chèques vacances.
* Parking assuré et gratuit.
* CSE dynamique.
Et, en plus, si vous souhaitez évoluer sur un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible !
Ce que nous allons aimer chez vous
Pour être épanoui(e), il y a forcément quelques pré-requis :
* Si vous avez un niveau de formation Bac+5 ou école d'ingénieur ou de commerce,
* Si vous êtes issu.e de l'univers de l’assurance,
* Si vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans les métiers de l’organisation et de la gestion de projet,
Alors, c’est peut-être le poste qu’il vous faut !
Type de contrat : CDI
Statut : Cadre
Métier : Maitrise d'ouvrage, Gestion de projet
Localisation : VILLENEUVE D ASCQ (59)
Niveau d'études : BAC + 5 validé ou en cours
Niveau d'expérience : Confirmé
Salaire : 40-50 k € brut annuel fixe + intéressement et participation
Date de publication : 22/01/2025
Référence : A070857
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