Notre client est un acteur majeur dans le domaine des solutions de paiement intégrées pour l'industrie du vending. Nous collaborons également avec un leader en plateformes cloud pour la télémétrie et les services de business intelligence des machines à café et distributeurs automatiques.
Dans le cadre de notre expansion en Europe, nous recherchons un Technicien Support Client pour rejoindre notre équipe en France. Votre rôle consistera à assurer un support technique auprès de nos clients et distributeurs, tout en ayant une approche commerciale en accompagnement de nos responsables de secteur.
Support technique :
* Fournir un support technique aux clients sur nos solutions de paiement et télémétrie,
* Former les distributeurs et techniciens clients à l'installation et aux nouvelles fonctionnalités de nos produits,
* Interagir avec notre équipe internationale après-vente pour résoudre les tickets clients,
* Participer à l'élaboration et au suivi des tests terrain pour les nouvelles installations,
* Assurer le suivi des plaintes et déterminer leur éligibilité à la garantie,
* Contribuer à la rédaction et mise à jour de la documentation technique.
Support commercial :
* Accompagner les responsables commerciaux lors des visites clients pour du conseil technique avant-vente,
* Assurer l'onboarding technique des nouveaux clients,
* Participer aux salons professionnels en tant que support technique,
* Identifier de nouvelles applications et opportunités pour améliorer nos produits et booster les ventes.
* Une opportunité unique d'évoluer dans un groupe international en pleine croissance,
* Un poste hybride combinant technique et accompagnement commercial,
* Une flexibilité géographique et un environnement de travail dynamique.
Poste en Télétravail, 50% déplacement à prévoir.
Localisation : toute France.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.