Responsable e-commerce

Description de poste

LE GROUPE ERI EN QUELQUES MOTS : Acteur majeur dans l'acte de construire depuis plus de 50 ans, ERI apporte des solutions aux maîtres d’ouvrages privés et publics dans les domaines du génie électrique et climatique, des corps d'états architecturaux, des systèmes de sécurité et de la maintenance multi technique. La société HORUS a rejoint le groupe ERI en 2023. Elle apporte ainsi son expertise dans le domaine de l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes de fermeture, de contrôle d'accès et de sécurité de plus de 35 ans sur tout le territoire de l'Ile-de-France. Elle intervient notamment auprès des collectivités, des administrations ainsi que des syndics de copropriétés. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Commercial SAV pour renforcer notre équipe.

Vous serez responsable de la réalisation et de la gestion des devis du SAV. Votre objectif sera de garantir la satisfaction des clients, tout en développant le chiffre d’affaires lié au SAV.


Vos missions :

1. Faire les devis du SAV
2. Récupérer les bons d’interventions des techniciens et les concrétiser en devis
3. Accompagner le client sur le devis
4. Lancer l’affaire
5. S’assurer du bon déroulé des facturations et des paiements


Gérer la relation client :

1. Prospecter activement de nouveaux clients par téléphone et/ou mail
2. Fidéliser la clientèle déjà existante


A propos de vous :

De formation Bac+2 type Commercial ou Électrotechnique / Maintenance des systèmes. Vous appréciez le challenge et vous êtes attiré.e par une structure dynamique en pleine croissance offrant de belles opportunités de progression.


Conditions de travail :

Poste sédentaire dans nos locaux à Chatou (78400).


Pourquoi nous rejoindre ?

* Le groupe ERI bâtiment & infrastructures multi métiers & multi services, centenaire, poursuivant un développement dynamique avec une proposition d'offre éco-responsable
* Possibilités d’évolution et de mobilité interne
* Equipes dynamiques et orientées clients
* Autonomie dans le travail
* Esprit d’équipe fort
* Savoir-faire métier reconnu et valorisant
* … et pour le Plaisir d’Agir Ensemble !


Information sur le process de recrutement :

Le processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : Un entretien de pré-qualification téléphonique avec le/la chargé de recrutement, puis un entretien avec le manager N+1. Selon les cas, un entretien RH ou avec le N+2 pourra également être prévu.

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