Assistant support adv (h/f)

L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'Audiovisuel, un support ADV H/F.

MISSIONS & ACTIVITÉS :

Réalisation d'objectifs
-Aider à la saisie des commandes clients dans notre ERP.
-Aider à la saisie des délais dans les documents Excel interne
-Aider à la saisie des litiges/réclamations clients dans nos outils internes

Relationnel
-Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des services de l'entreprise.
-Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail.
Expérience sur une fonction de support ADV ou service client dans un univers BtoB.

Compétences et qualités requises
-Être rigoureux, organisé
-S'avoir s'adapter rapidement
-Avoir le sens du service et apprécier le travail en équipe
-Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails

Outils
-Aisance avec l'utilisation et la gestion des emails, de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP)

Experience: 2 An(s)

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire