Convivio, groupe familial de restauration collective présent sur toute la France met la passion de ses 3900 collaborateurs au service de ses convives (scolaire, entreprise, médico-social).
Nous allions la qualité et la créativité à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco-Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®».
Convaincus que notre richesse et notre performance résident dans la diversité de nos équipes, Convivio s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité femmes-hommes et l'emploi des personnes en situation de handicap.
Venez contribuer à la valorisation de nos prestations en partageant nos valeurs de proximité et de convivialité ! Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre futur Responsable de suivi clientèle F/H sur le secteur de Tours, Châteauroux et du nord de la Vienne.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI statut cadre.
Vous êtes rattaché au Directeur régional. Vous avez la responsabilité de l'organisation et de l'activité d'une dizaine de restaurants qui vous seront confiés sur la partie restauration collective sur place.
Ainsi, vous :
- Animez et managez à distance les équipes composées de professionnels de la cuisine et du service,
- Pilotez le bon déroulement de la prestation de restauration de 8 à 10 sites multi-segments (scolaire, entreprise, et santé) en étroite collaboration avec vos homologues et les différents services experts (RH, compta, achats, communication) ;
- Définissez des plans d'action pour chaque restaurant en vue de fidéliser vos clients, en veillant à l'adaptation constante de l'offre et de l'organisation aux attentes de vos clients et convives ;
- Construisez les budgets et faites appliquer les orientations budgétaires, pilotez et contrôlez les résultats financiers en animant les sites afin d'atteindre les objectifs ;
- Etes le garant de l'application et du respect des règles d'hygiène alimentaire et de sécurité au travail.
Environnement de travail et avantages :
Découvrez ce métier à travers l'interview de Yannick : Yannick Brival - Responsable de Suivi Clientèle - Région Pays de la Loire - YouTube
- Prise de poste : Dès que possible
- Contrat : CDI statut cadre.
- Missions diverses, déplacements fréquents entre Tours, Châteauroux et le nord de la Vienne.
- Prime de 13eme mois, prime variable, véhicule de service, RTT, ordinateur portable, téléphone et accès au CSE (chèques vacances, carte cadeau, etc.).
- Parcours de formation personnalisée avec des perspectives d'évolution.
Les + : avoir un très bon relationnel client et avoir une première expérience similaire.
La rémunération est à définir selon expérience.
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