Responsable de secteur h / f

Azaé Lyon Ouest fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.

Avec des équipes professionnelles et une volonté de répondre spécifiquement aux besoins de nos clients, le groupe s'inscrit aujourd'hui comme un des leaders de son secteur.

Description de l'offre :

Véritable appui au Responsable de l’agence, vous assurez le développement du portefeuille clients qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants :

Participation à la gestion et au développement commercial :

1. Gestion des demandes de devis et des appels clients
2. Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
3. Mise en place des prestations à domicile
4. Relances et suivi clients
5. Gestion des réclamations
6. Dans le cadre des prestations de confort et aussi de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile.

Gestion des ressources humaines :

1. Recrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients
2. Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
3. Evaluation de vos intervenant(e)s
4. Gestion administrative RH : DPAE, réalisation des contrats et avenants, suivi des congés et absences…

Gestion des plannings :

1. Établissement des plannings de vos intervenant(e)s
2. Gestion des imprévus et des modifications d'interventions
3. Saisie des heures d'intervention

Profil recherché :

Titulaire d’un Bac+2 dans le domaine tertiaire, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d’une société de services à la personne.

Garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d’une fibre commerciale.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Rémunération variable (prime sur objectifs)
2. Tickets restaurants à 7€ / jour (pris en charge à 60% par l'employeur)
3. Vélo électrique à disposition et / ou remboursement à 50% des frais de transport en commun
4. Véhicule de fonction
5. Plateforme numérique offrant des tarifs préférentiels sur la culture et les loisirs
6. Mutuelle d'entreprise

Nous tenons à voir nos collaborateurs grandir et s'épanouir. Notre philosophie de recrutement : rassembler des talents et contribuer à leur bien-être !

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique au sein d'un groupe en plein développement ? Alors postulez dès à présent !

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.

#J-18808-Ljbffr