Nous recherchons un(e) Technicien(e) de proximité informatique (H/F) pour un acteur majeur de l'énergie dans le cadre d'une mission de 8 mois en intérim basée à Martigues (13).
Vous rejoignez une équipe de techniciens pour réaliser une mission de support de proximité auprès des utilisateurs d'un site industriel. Vos responsabilités : - Assurer l'accueil des utilisateurs : identification du besoin, conseils, gestion de la satisfaction - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs relatifs à leur poste de travail - Gérer l'Active Directory : gestion de comptes, groupes et attributs - Gérer les besoins (livraison de matériels et configurations, retraits, installation logiciels, masterisation) - Gérer l'outil de ticketing Pythéas : créer le ticket, le suivre, le clôturer - Maintenance du matériels: réparation, remplacement de pièces, recyclage. L'environnement technique : Windows 10, Microsoft 365, Office 2016 / 2019.
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