Ingénieur de production it h/f

* Département: Fonctions systèmes & réseaux
* Type de contrat: CDI


Description de l'entreprise

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !


Description du poste

Vous travaillerez en relation étroite avec vos collègues (ingénieurs d'exploitation, spécialistes outils et CI-CD, chefs de projets), afin d’assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications.
Dans le cadre de vos missions vous serez en relation étroite avec l’ensemble des équipes du cluster, ainsi qu'avec les équipes techniques informatique.

1. Préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.
2. Assurer la coordination et le contrôle de la qualité de l’intégration d’une solution. Analyser les besoins OS et assurer les mises en production et l’intégration de solutions sur des environnements de non production et de production.
3. Gérer le Run quotidien via une activité de contrôle, surveillance et de gestion des incidents et apporter un support de niveau 1 et 2 pour les applications nouvellement intégrées, rédiger les consignes pour le niveau 1 et assurer le niveau 2 pour les autres applications.
4. Coordination: Travailler en lien avec les équipes projet pour garantir des mises en production réussies, conformes aux exigences opérationnelles et contribuer aux projets (Build) sous le pilotage d’un Chef de Projet. Conseiller les équipes IT des autres agences.
5. Automatisation : amélioration continue des outils internes (monitoring, outils de reprise) ou création de vos outils pour améliorer l'efficacité opérationnelle.


Expérience

Vous possédez une expérience professionnelle (5-10 ans) réussie dans la gestion applicative d'environnement de production et disposez de bonnes connaissances dans les nouvelles pratiques DevOps.


Compétences recherchées

- Métiers:

* Incident Management
* Pilotage des procédures batch
* Rédaction de procédure
* Gestion de production informatique
* Supervision Applicative

- Softskills:

* Capacité à alerter
* Curieux, avec des bonnes capacités d'analyse et de synthèse
* Conseil et Sens du service
* Esprit d'équipe et coopération
* Gestion des priorités et autonomie
* Sens du résultat

- Outils informatiques:

* réseaux
* Ansible
* XLRelease
* MySql
* DB2
* Microsoft SQL Server
* Apache
* Apache Tomcat
* Wordpress
* Windows Server Web IIS
* Axway Transfer CFT
* Linux (RHEL)
* Windows Server
* Grafana


Langues

Anglais opérationnel (usage régulier)


Informations complémentaires

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques:

* une mutuelle prise en charge à 50%
* un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités:

* nous vous accompagnons dans votre mobilité géographique ! HELPLINE travaille avec des partenaires réactifs de la région qui vous accompagne dans vos démarches de recherche et d’installation.
* la possibilité de travailler chez un leader du marché
* une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
* un groupe rentable et en croissance permanente
* une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
* des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
* un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
* un CSE avec de nombreux avantages culturels
* un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
* une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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