Responsable equipe exploitation informatique h / f

Responsable équipe exploitation informatique chez CGI FINANCE, votre prochain défi ? Le domaine QSI a pour principale responsabilité de maintenir la Qualité du SI. Ce domaine inclut les recettes / validations projets, la gestion des process ITIL, la coordination des environnements hors-prod et dorénavant l'exploitation du SI.

L'équipe d'exploitation se compose de son futur responsable et de 3 personnes ainsi que d'un centre de service de niveau 1 en Pologne (Katowicze). En tant que responsable d'équipe Exploitation, vous êtes le / la garant(e) du déploiement des bonnes pratiques au CGI. Nous allons entamer un projet de mutualisation d'infrastructure où l'équipe d'exploitation sécurisera une transition en douceur.


Missions du responsable de l'équipe Exploitation :

1. Management de l'équipe :
o Animation de l'équipe
o Pilotage de l'activité de l'équipe
o Amélioration / optimisation des activités / process de l'équipe
o Suivi de la prestation Parker (centre francophone de service de niveau 1 en heures non ouvrées basé en Pologne)
2. Delivery des services :
o Gestion des applications : ordonnancement, pilotage, mises en production, demandes de travaux, gestion des sauvegardes
o Gestion des télétransmissions / flux avec l'extérieur (mise en place et pilotage)
o Traitements des incidents d'exploitation de niveau 1 et 2 selon les processus ITIL
o Rédaction des documentations pour le service de niveau 1
3. Delivery des projets :
o Livraison des projets dans les budgets et plannings définis
o Pilotage des projets du périmètre
4. Maîtrise des risques opérationnels :
o Gestion de l'obsolescence des logiciels du périmètre
o Respect des consignes de sécurité
5. Budget :
o Gestion des contrats de maintenance et de location de logiciel du périmètre


Votre profil :

Vous avez une formation supérieure en informatique et possédez une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire. Par ailleurs :

* Vous êtes autonome et rigoureux(se)
* Vous avez une bonne capacité d'organisation adossée à un solide esprit d'analyse et de synthèse
* Vous avez un sens développé du service et de la relation client ainsi que le souci permanent de la qualité de service
* Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel et votre capacité d'animation de groupe et de pilotage d'activités
* Vous êtes pédagogue et maîtrisez votre communication


Les compétences techniques souhaitées :

* Compétences techniques sur les plates-formes et outils d'ordonnancement et de gestion de transfert de fichiers (VTOM, Secure Transport)
* Connaissances sur l'univers UNIX


Pourquoi rejoindre CGI Finance ?

* Une entreprise solide : filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d'expérience et une croissance forte et durable.
* Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client.
* Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France.
* Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l'égalité des chances et des perspectives d'évolutions professionnelles.
* Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : télétravail, événements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux).

Notre process de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d'être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel. Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l'entreprise. Si vous vous retrouvez dans cette annonce, REJOIGNEZ-NOUS !

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