Consultant support applicatif h/f

Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien

On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes.

Découvrez votre future mission :

Client : Secteur public

Pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur public, nous recherchons un consultant support applicatif afin d'assurer le bon fonctionnement des applications. Intégré(e) au sein d'une équipe de 7 personnes, les principales tâches à effectuer sont :
- Support applicatif : Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents signalés par les utilisateurs. Identifier les causes profondes des problèmes et proposer des solutions correctives et préventives.
- Requêtage SQL : Utiliser SQL pour extraire, analyser et corriger les données nécessaires à la résolution des incidents.
- Exploitation des logs : Explorer et analyser les fichiers logs pour détecter les erreurs applicatives ou techniques.
- Collaboration inter équipes : Coordination avec les équipes exploitation, édition et fonctionnelles pour assurer un traitement optimal des incidents et demandes.

Localisation : Gradignan

Futur Apsidien, qui êtes-vous ?

Vous justifiez d'une expérience similaire sur un poste de support fonctionnel en phase de run avec :
- Des compétences en requêtes SQL.
- Expérience dans l'analyse et l'interprétation des logs applicatifs.
- Connaissance des environnements applicatifs

Mais les compétences techniques ne faisant pas tout, nous cherchons aussi quelqu'un ayant :
- Un esprit d'initiative pour l'amélioration continue
- Des compétences en communication pour le reporting et la coordination.
- Une bonne capacité à analyser, résoudre et documenter des incidents techniques et fonctionnels.
- Curieux, rigoureux, proactif, autonome, vous saurez apprendre et vous intégrer au sein d'une équipe technique.