Vous serez chargé(e) de :
- l'accueil physique et téléphonique des clients/fournisseurs
- la gestion des mails et du courrier
- l'édition des devis et factures
- de la prise de commandes clients et fournisseurs
- du rapprochement commandes/livraisons/ factures fournisseurs
- de la gestion des litiges / avoirs clients
- de la gestion des sinistres
- du classement / archivage
Concernant la partie comptabilité, vos missions consisteront à enregistrer les opérations comptables via le logiciel interne :
- saisie des factures et des règlements fournisseurs
- saisie et suivi des règlements clients
- rapprochement bancaire
- gestion de la caisse, dépôts de chèques / versements
- préparation des documents préparatoires bilan
- déclaration TVA
Vous serez un appui pour les commerciaux de l'entreprises. Vous les seconderez sur les actions commerciales.
Pour occuper ce poste, vous devez être en capacité de mener à bien plusieurs tâches simultanément et donc faire preuve de rigueur et être organisé(e). Vous êtes garant(e) de l'image de l'entreprise.
Vos horaires : 8h-12h et 14h-17h, du lundi au vendredi. Télétravail non compatible avec les missions.
Experience: 2 An(s) - même type de poste
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer l’ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Développer et fidéliser la relation client,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Gérer les ventes depuis les commandes jusqu’aux livraisons en s’assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de viandes de boucherie
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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