Responsable d'exploitation

Aboro Consulting recrute pour une société de maintenance et SAV en véhicules industriels, poids lourds et utilitaires, un Responsable d'Exploitation (H/F).

Vous êtes garant des missions suivantes :

* Encadrer et manager les managers intermédiaires des équipes après-vente (pièces détachées et services).
* Définir, suivre et optimiser les objectifs de performance du service après-vente.
* Piloter le budget annuel et gérer les aspects financiers liés aux équipements, aux prix de vente et aux investissements.
* Coordonner les recrutements, la formation, le suivi des carrières et le tutorat des jeunes en alternance, en collaboration avec les managers intermédiaires.
* Veiller au respect des procédures en garanties des différents constructeurs d’engins représentés.
* Analyser et actualiser les reporting d’activité et proposer des actions correctives.
* Garantir le respect des normes et procédures en matière de sécurité, environnement et qualité de service.
* Développer l’activité commerciale après-vente : analyser la concurrence, mettre en place des actions marketing et prospecter les grands comptes.
* Renforcer la collaboration et optimiser la communication entre les équipes opérationnelles, les constructeurs partenaires et les clients finaux.
* Assurer un reporting régulier à la Direction d’exploitation et participer aux décisions stratégiques de l’entreprise.

Profil recherché :

Afin de tenir ce poste, vous êtes titulaire d’un Bac +5 en management des organisations, ou 10 ans d’expérience de management en centre de profit avec une approche B to B et B to C.
Vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans dans la gestion d’un service après-vente ou d'un centre de profit, avec une forte compétence en management.

Vous disposez de connaissances dans le domaine de la gestion budgétaire et de l’optimisation de la performance.

Bonnes connaissances des démarches qualité et des normes de sécurité.
Un niveau d’anglais courant est indispensable.

Qualités : Leadership, dynamique, rigueur, esprit d'équipe et exemplarité, sens du résultat et capacité à fédérer.

Ce poste est à pourvoir en CDI à Nouméa.

Pensez à déposer votre CV pour être le premier contacté !

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