Alternance performance du support applicatif (h/f)

Les enjeux et votre contribution ?

Assister la Responsable Performance du Support dans ses actions de pilotage des indicateurs de performance de nos partenaires de TMA, suivi ou mise en place des actions d'amélioration/rationalisation des processus et outils internes de la DSI
Activités :

- Construit/améliore les dashboards de la DSI relatifs au support et à la maintenance des applications
- Fait le suivi des actions préventives / correctives
- Participe / contribue à l'animation des instances relatives au support et à la maintenance des applications
- Aide à la définition/amélioration des processus internes et à l'amélioration des outils
- Participe quand c'est possible aux projets d'amélioration continue du périmètre Support Applicatif

Pourquoi vous ?

Vous réussirez grâce à votre/vos :

- aptitudes à la rédaction et formalisation

- qualités d'organisation et priorisation

- Rigueur et méthodes

- Capacité d'écoute active

- ouverture d'esprit / force de proposition

- sens du service

- maîtrise de l'anglais opérationnel

Au-delà des compétences, votre personnalité et votre motivation feront également la différence !
Pourquoi choisir Avril Services ?

Chez Avril Services :

- Vous aurez l'opportunité d'agir pour notre raison d'être Servir La Terre
- Votre sécurité et votre santé seront notre priorité n°1
- Vous rejoignez une entreprise certifiée Great Place to Work où il fait bon travailler
- Vous intégrez une entreprise certifiée Happy Trainees, démontrant notre engagement à offrir une expérience de qualité aux alternants et stagiaires
-Vous évoluez dans un environnement convivial et propice au bien être : évènements collectifs, locaux modernes avec restaurant d'entreprise, salle et cours de sport, hotline médicale, séance d'ostéopathie, et bien plus encore
-Vous bénéficierez des avantages liés à la convention collective Syntec

Vos avantages :

-Rémunération comprenant un salaire de base sur 13 mois, une prime de vacances de 800 € bruts
-1 jour de télétravail par semaine après 3 mois de présence pour stagiaires et alternants
-Participation employeur au restaurant d'entreprise
-Accès aux dispositifs d'épargne salariale (PEE, PEG en actions de l'entreprise, PERCO) avec abondements et au dispositif d'intéressement, après 3 mois d'ancienneté.
-Forfait mobilités durables (prime covoiturage, indemnité vélo)
-Avantages sociaux et culturels offerts par le CSE (chèques vacances, CESU, tarifs préférentiels pour les vacances, etc.)
-Aide à la parentalité : partenariats avec les crèches Babilou et la plateforme Mes Solutions Family (soutien à la parentalité, aide aux proches aidants, ...)