Animateur qualité (h/f)

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Animateur/Animatrice qualité H/F au sein de la cellule centrale du groupe, située à Strasbourg.
Pilier de l'animation qualité de l'ensemble des agences du groupe et au sein d'une équipe dynamique de 4 personnes, vous organisez et gérez les audits internes et en assurez le suivi rapproché.
En lien avec la Haute Autorité de Santé, vous participez aux évaluations externes du réseau. A ce titre, des déplacements nationaux sont à prévoir.
De plus, vous participez à la coordination des activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité du groupe. A ce titre, vous serez en contact régulier avec le personnel permanent de nos agences afin de répondre à leurs demandes et de les accompagner dans la mise en conformité de leur agence.

Vous veillez également à la gestion des réclamations et participez à la création et au suivi d'indicateurs et processus de contrôle. Pour finir, vous êtes garant(e) d'une gestion documentaire opérationnelle et aurez des projets d'amélioration continue à piloter.

Experience: 12 Mois

Compétences: Préconiser des améliorations en matière d'organisation, de gestion, de procédures,Recueillir et analyser les besoins client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.