Bienvenue chez HomeServe Energies Services, la division de HomeServe dédiée aux solutions pour améliorer le confort thermique et la performance énergétique de la maison.
Lancée en 2018, nous sommes au service de la simplification de la transition énergétique de l'habitat en France. Nous proposons une offre complète et multi-énergies pour l'installation et l'entretien des équipements de chauffage, de climatisation, de panneaux photovoltaïques, et les besoins de rénovations énergétiques, allant d'une intervention simple aux chantiers complets d'optimisation de la consommation en énergie de la maison. Nous accompagnons nos clients dans l'élaboration du meilleur scénario de financement des travaux de leur logement en délivrant une proposition clé en main intégrant la prise en charge des démarches administratives dont ils peuvent bénéficier. Avec 700 collaborateurs, nous sommes solidement ancrées dans les territoires et au plus proches de tous nos clients. En 2022, HomeServe Energies Services a réalisé près de 10 000 installations en France via ses 14 filiales locales 100% labellisées RGE.
L'ensemble de nos engagements dans la pratique de notre métier ainsi qu'envers nos collaboratrices et collaborateurs sont formulés au sein de notre programme RSE Empreinte 2030 Le poste :
Le rôle du chef de projet Consumer Finance est capital pour soutenir la transformation de HomeServe France en un acteur majeur de la transition énergétique des foyers français capable de proposer des solutions de financements innovantes.
En binôme avec le Consumer Finance Manager, le chef de projet porte la responsabilité du lancement des solutions de financement pour les offres de transition énergétique de HomeServe France. Il veillera à la bonne synchronisation des différents contributeurs business, supports et HomeServe Finance EMEA et sera responsable dans la mise en place dans les temps et les budgets de l'ensemble des outils et ressources permettant de proposer des solutions de financements HomeServe.
Le poste sera basé au choix à Paris ou à Lyon avec quelques déplacements vers d'autres marchés, principalement le Royaume-Uni.
Vos missions :
Planification et organisation du projet Consumer Finance HomeServe France
Établir un planning et plan d'action en ligne avec les objectifs : créer un calendrier détaillé avec les différentes phases du projet, les missions, responsables, les délais et les ressources nécessaires.
Suivre l'avancement : vérifier que le projet avance selon le plan établi. Communiquer cet avancement via des rapports réguliers sur l'état du projet (avancement, risques, budget, etc.).
Gérer les risques : identifier les problèmes potentiels et trouver des solutions avec les parties prenantes.
Assurer la qualité : contrôler les livrables pour garantir qu'ils respectent les normes et les exigences.
Suivi du budget : évaluer, suivre les coûts et gérer les budgets alloués.
Coordination et gestion transverse des équipes
Réunir une équipe projet : identifier et mobiliser les membres de l'équipe (internes ou externes).
Répartir les responsabilités en fonction des compétences de chacun.
Animer les réunions : planifier et animer des réunions régulières pour suivre l'avancement.
Le Chef de projet sera amené à coordonner et travailler (avec le Consumer Finance Manager) notamment sur les sujets suivants :
Construire l'offre de financement (y compris l'évaluation du marché et des concurrents, l''étude de marché auprès des clients, les modèles de tarification)
Elaborer et mettre à jour le business case avec HomeServe Finance EMEA
Mettre en place les contrats juridiques et le cadre de conformité
Améliorer l'expérience client liée au parcours de financement en identifiant et en proposant des améliorations du parcours client pour les installateurs ainsi que pour les consommateurs finaux.
L'une des missions principales du Chef de projet sera de coordonner la mise en place d'une solution technologique et de processus o processus opérationnels permettant de gérer ces offres de financement grâce à la plateforme Consumer Finance EMEA.
Définir les spécifications détaillées en coordination forte avec les équipes HomeServe Consumer Finance EMEA.
Concevoir le parcours client, le tester et l'améliorer.
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