Manager d'équipe (h/f) - pôle etablissement

AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN : tel est notre engagement de service

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

Rejoignez une entreprise dynamique, de près de 800 collaborateurs au service de plus de 830 000 bénéficiaires, 4 600 professionnels de santé, 550 établissements et 25 000 employeurs.

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie accompagne la population dans la préservation de sa santé en garantissant l'accès universel aux droits, ainsi qu'aux soins.

La CPAM de l'Artois propose une grande diversité de métiers offrant ainsi, tout au long de votre carrière, la possibilité d'exprimer votre potentiel professionnel en développant votre sens des responsabilités et en respectant votre équilibre de vie.

Au sein du Pôle Établissement sur le site de Lens, la CPAM de l'Artois recherche son :

Manager d'équipe (H/F)

Les services du Département Frais de santé ont pour mission principale de garantir aux assurés de l'Assurance Maladie l'accès au système de soins, grâce au paiement des prestations de santé. On distingue ainsi les frais de santé ambulatoires, qui concernent les soins de ville, et les frais de santé en établissements, qui concernent les soins réalisés en hôpital, clinique ou établissement médico-social.

Le service Pôle Établissement a pour objectif de procéder au paiement de toutes les prestations effectuées au sein des établissements de santé du Pas-de-Calais, et des établissements sanitaires et médico-sociaux de la circonscription de l'Artois. Il gère également la liquidation des soins ambulatoires réalisés en centres de santé. Ces dépenses représentent 44% des dépenses de santé prises en charge par l'Assurance maladie de l'Artois.

Le service a également pour objectif de mettre en œuvre la stratégie relation-client de la CPAM auprès des établissements et des centres de santé : gestion des sollicitations, accompagnement à la facturation, promotion des téléservices. L'offre de service à destination de ces publics est destinée à se développer, et nécessitera l'appui du/de la futur.e responsable d'unité.

Le service est situé sur le site de Lens, et compte 19 techniciens prestations, 2 superviseurs et un responsable de service. Des déplacements ponctuels peuvent être demandés pour assister aux réunions de département ou participer aux groupes de coordination locaux avec les Centres Hospitaliers. Le/la futur(e) responsable d'unité, rattaché(e) au responsable de service, participe également à l'encadrement et au pilotage des activités.

Vous participerez à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'organisme, en assurant le fonctionnement optimum de l'équipe opérationnelle.

Dans le cadre de vos missions, vous évaluez, planifiez et répartissez les tâches et les activités quotidiennes en fonction des ressources disponibles tout en tenant compte des orientations définies par la direction locale et régionale.

Vous êtes le premier relais managérial des unités sous votre responsabilité et à ce titre, vous animez votre équipe, vous assurez la communication, vous suscitez l'adhésion des équipes aux objectifs fixés et suivez leur atteinte, vous contribuez aux évolutions d'organisation au sein des équipes, …

Vous contribuez à l'animation d'un partenariat constructif avec les différents partenaires du réseau et coopérez avec les autres services de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie.

Vous serez également le garant du respect des procédures qualité et mettrez en œuvre les démarches de résolution de problèmes afin d'optimiser l'action de l'unité, dans un souci de performance.

Aussi, vous repérez des dysfonctionnements et/ou identifier les axes de progrès possibles et participez en tant que personne ressource, à des projets ou missions spécifiques.

Compétences

Vous disposez d'aptitudes au management : sens de la pédagogie, communication, capacité à faire passer les messages, sens de la négociation, pour animer une équipe et développer la coopération. Vous avez un sens développé du travail en équipe.

Vous avez une capacité avérée à travailler en partenariat. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles affirmées et d'un bon leadership.

Dynamique, vous avez l'esprit d'initiative, des qualités d'analyse et de synthèse.

Autonome et rigoureux(euse), vous savez gérer vos priorités et les urgences.

Des connaissances en matière de financement des établissements seront appréciées.

Formation

Diplômé(e) d'un BAC+3 minimum dans le management (Licence MOPS, …) et/ ou vous avez une 1ère expérience managériale réussie et avez à cœur d'accompagner le développement des collaborateurs avec lesquels vous travaillez ? Vous partagez les méthodes qui privilégient l'autonomie et la collaboration? Alors rencontrons-nous !