Rejoignez-les
Au coeur de la Vallée Noire, LDT Transports et Voyages est une entreprise familiale en forte croissance, implantée sur 3 départements limitrophes, elle emploie plus de 250 personnes essentiellement dans le transport de voyageurs.
Animée de fortes valeurs, l'entreprise continue son développement humain et matériel avec notamment un nouveau siège social, esthétique et fonctionnel sur le site de La Châtre (36).
Polyvalence, curiosité et investissement sont des qualités indispensables pour cette entreprise dynamique et performante. Vous vous demandez quel rôle joue un Agent d'exploitation - Régulateur (F/H) au sein de LDT Transports et Voyages, entreprise aux valeurs familiales située au coeur de la France ?
Suivez-nous et plongez dans la découverte stimulante de ce métier. Soyez prêts à rejoindre une équipe conviviale animée par le même objectif : assurer le meilleur service de transport aux clients.
Pourquoi ont-ils besoin de vous ?
Dans le cadre de la croissance de l'entreprise LDT Transports et Voyages recherche sa/son perle rare en qualité d'Agent d'exploitation - Régulateur partageant les valeurs fondamentales de professionnalisme et de convivialité.
- LDT Transports s'engage quotidiennement à fournir le meilleur service possible à ses clients.
- Votre principale mission consistera à encadrer et animer une équipe de conducteurs.
Votre avenir professionnel commence ici :
Sous la responsabilité du responsable de Centre, vous assurez les missions suivantes :
En matière de management :
- Animer une équipe de conducteurs (80 personnes), dans l'objectif d'optimiser la qualité de service
- Sensibiliser l'équipe sur les règles de fonctionnement et les procédures à respecter, notamment en matière de sécurité
- Assurer l'intégration des nouveaux conducteurs et contribuer à leur formation
- Veiller au bon climat social au sein de l'équipe
- Participer à l'évaluation des collaborateurs et proposer les accompagnements nécessaires (conseils, formations)
En matière d'exploitation
- Participer à la construction du planning des conducteurs et des véhicules sur la base d'une trame préalablement construite en veillant au respect de la législation sociale du transport
- Assurer la régulation quotidienne de l'exploitation
- Assurer le suivi du parc de véhicules en lien avec le service maintenance
- Participer à la gestion des ordres de travail et assurer le suivi des validités des permis, FCO, visites médicales, et du matériel
- Effectuer des contrôles de la qualité de service sur le terrain, des temps de parcours
- Assurer les astreintes d'exploitation en roulement (une semaine sur 3)
En matière commerciale
- Effectuer des réponses en sa qualité d'interlocuteur dédié des autorités organisatrices dans différents domaines (évolution des services, qualité de l'offre, travaux, voierie).
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