Le poste
de Technicien support (h/f) exige un candidat avec un niveau d'étude équivalent à un Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent. Une expérience professionnelle de 1 à 2 ans dans le domaine est également requise.
Le candidat idéal devrait démontrer une solide compréhension des technologies informatiques et des systèmes de support. La capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes techniques est essentielle pour ce rôle. De plus, une aptitude à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs finaux est primordiale.
La maîtrise des outils de ticketing et la capacité à prioriser les tâches en fonction de leur urgence sont des compétences clés pour réussir dans ce poste. Le sens du service client, la patience et la capacité à travailler sous pression sont également des qualités appréciées.
Le candidat devrait être autonome, proactif et capable de travailler en équipe. Une bonne gestion du temps et une grande rigueur dans le suivi des procédures sont des atouts importants pour garantir un support efficace aux utilisateurs.
En résumé, le Technicien support (h/f) que nous recherchons doit posséder un niveau d'étude correspondant à un Titre de niveau III - Bac +2 - BTS, DUT ou équivalent, ainsi qu'une expérience professionnelle de 1 à 2 ans. Il doit faire preuve de compétences techniques avancées, d'une excellente communication et d'un fort esprit d'équipe pour répondre aux besoins variés des utilisateurs au quotidien.
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