Ingénieur(e) application et support f/h v.i.e. – etats-unis (boston) h/f

QUI SOMMES-NOUS ?

Imagine Optic conçoit et fabrique des instruments qui valident, alignent, caractérisent ou corrigent les systèmes optiques. Grâce à nos 3 piliers – l’innovation, l’excellence et la collaboration – nous rendons accessible un paramètre fondamental de la lumière : le front d’onde. Pionniers dans le domaine, nous sommes les Wavefront Runners !

Nous accompagnons nos clients scientifiques et industriels (NASA, Airbus, Apple, Harvard…) dans l’amélioration de notre expérience du monde et notre connaissance de l’univers, dans des domaines d’application aussi variés que le spatial, les lasers, la microscopie ou le contrôle de procédé.

Le plaisir, la bienveillance et le partage sont les moteurs de nos équipes, et l’autonomie et l’apprentissage en sont le carburant. Nous croyons que le bien-être et le développement de nos équipes contribuent fortement aux succès économique de nos clients, et vice-versa. En deux mots, notre valeur-clé est le Grandir Ensemble.

NOS ENGAGEMENTS

* Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2010
* Nous possédons le label « Excellence » de la BPI depuis 2017
* Nous mettons en œuvre une démarche RSE depuis 2019

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) pour accompagner le développement commercial d’Imagine Optic et Axiom Optics aux Etats-Unis et au Canada, en prenant en charge des missions d’avant-vente (marketing, analyse de marché) et d’après-vente (installation, support, SAV). Tu seras le contact privilégié de nos clients existants sur place.


Ainsi, après une période de formation au siège d’Orsay, tu exerceras depuis Boston les missions suivantes :

* Approcher des prospects identifiés par notre équipe commerciale et participer activement à toute la phase d’avant-vente ;
* Préparer et animer des démonstrations, à distance et chez le client ;
* Créer des contenus techniques comme outils d’aide à la vente ;
* Effectuer des tests et prises de mesures en conditions réelles pour le compte de nos prospects en phase d’avant-vente ;
* Participer à l’installation des systèmes chez nos clients et fournir une aide en ligne pour l’installation (hardware et software) ;
* Fournir à nos clients un support de premier niveau sur nos produits et faire l’interface avec notre service support ;
* Tenir à jour nos bases de données clients dans notre CRM ;
* Participer aux analyses de marché et à la veille concurrentielle ;
* Identifier les besoins à venir sur le marché et participer au développement marketing de solutions pour y répondre.

De formation BAC+5/BAC+8 en photonique (école d’ingénieur ou université), tu parles couramment anglais.

Fort(e) d’une véritable curiosité scientifique, tu aimes apprendre, découvrir et évoluer dans un secteur hautement innovant.

Tu disposes d’un grand sens relationnel et es autonome.

Tu fais preuve de rigueur et de dynamisme, et aimes évoluer dans un environnement challengeant.

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