[cdd] conseiller en séjour (h/f)

Territoire viticole de moyenne montagne situé dans l'Ain, limitrophe de la Savoie et du Nord-Isère, la destination Bugey-Sud est résolument tournée vers le vélo et les activités pleine nature 4 saisons autour de 3 pôles : le Grand Colombier, le Plateau de Retord et la ViaRhôna. L Office de Tourisme Bugey Sud Grand Colombier, sous statut EPIC, exerce des missions d accueil, d information, de promotion, de communication, d accompagnement et de fédération des acteurs, de commercialisation et d observation touristique sur un territoire de 41 communes comptant plus de 35 000 habitants. L Office est classé en catégorie II. La stratégie de développement touristique, co-construite par la Communauté de communes Bugey-Sud et l Office de Tourisme, s articule autour des enjeux de développement durable, d accessibilité, de valorisation des patrimoines (candidature au label Pays d Art et d Histoire en cours), de diversification des activités pleine-nature, de qualification des sites et d accompagnement des acteurs du tourisme. L équipe compte 8 salariés permanents, dont 4 au sein du pôle accueil-information. Les salariés du pôle accueil-information exercent leurs missions en fonction des saisons et de l activité, à Belley, aux Plans d Hotonnes ainsi que sur les lieux d accueil en mobilité. - Missions : Sous l autorité de la Responsable accueil et de la Directrice, vous serez en charge de : Sous l autorité de la Responsable du pôle accueil et information et de la Directrice, vous serez en charge de : - L accueil et l information des visiteurs dans le respect de la démarche qualité, principalement au bureau de Belley et ponctuellement aux Plans d Hotonnes, lors des accueils en mobilité ainsi que sur les manifestations ou salons sur lesquels l Office de Tourisme est présent, - Des saisies en français et en anglais, des exports et recherches sur la plateforme APIDAE (au minimum 50% du temps de travail), - De la newsletter bi-mensuelle à destination du grand public, - Des tâches quotidiennes de traitement des demandes mails et courriers, d affichage, de mise à jour des données, d enregistrement des enquêtes et statistiques de fréquentation, - Vous viendrez en renfort pour la gestion des stocks de brochures, des commandes aux prestataires et l organisation de la bourse d échange interdépartementale, - De la vente de produits boutique, de billetteries et la gestion de la caisse, - Des contrats de location du gîte ONF de la Lèbe. - Selon profil : des missions complémentaires pourront être proposées telles que de l organisation événementielle, l animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Linkedin) ou de l'assistanat à la commercialisation. - Profil : Bac +2 type BTS tourisme, communication, langues. Anglais courant obligatoire. Connaissance de la plateforme APIDAE, du pack office et de CANVA. Parfaite maîtrise de l orthographe. Qualités rédactionnelles exigées. Permis B et véhicule personnel indispensables. Une première expérience sur un poste similaire en Office de Tourisme (stage ou emploi) serait appréciable. Une connaissance du territoire Bugey-Sud et des alentours ainsi qu une pratique des sports de pleine-nature constitueraient un plus. Nous recherchons une personne humaine, impliquée, dynamique, organisée, ponctuelle, ayant une bonne présentation, l esprit d équipe, qui sachent faire preuve d initiative et soient rapidement autonome sur ses missions. - Conditions : Contrat CDD 6 mois pouvant déboucher sur un CDI. Temps complet 35h00. Travail le samedi toute l année (un week-end par mois sans travail le samedi), ainsi que certains dimanches et jours fériés. Planning en fonction des besoins du service. Salaire selon convention collective du tourisme : échelon 1.2 - indice 1500 (soit 1 881,90 € bruts mensuels). Mutuelle prise en charge à 50 %. Prévoyance. Avantages supplémentaires en cas de conversion en CDI : 13ème mois et prime sur objectifs en année N+1.