LAHO est la nouvelle identité des organismes de formation de la CCI Hauts-de-France.
LAHO est le regroupement de 6 organismes de référence : CCI Aisne Formation, CCI Oise Formation, CEPRECO, SIADEP, STARTEVO et TERTIA.
Acteur incontournable des formations en alternance sur notre territoire, partenaire naturel et historique des entreprises pour la formation de leurs dirigeants et salariés, engagés dans la formation des demandeurs d’emploi, notre mission est de proposer des formations en adéquation avec les évolutions des métiers et des compétences tout en révélant les talents.
Vous intervenez en qualité d’Agent d’accueil administratif PRF au sein du centre de formation LAHO ARTOIS-DOUAISIS (anciennement Siadep).
Vous êtes placé sous la responsabilité de la Directrice LAHO Artois-Douaisis. Vous assurez l’accueil du centre et vous assurez également le suivi administratif d’actions de formations destinées à un public de demandeurs d’emploi sur notre site de Lens.
Vos principales missions :
* Orienter les clients externes, les ressortissants par un diagnostic des besoins et éventuellement les assister pour des opérations courantes,
* Accueillir, informer, orienter le public physiquement en identifiant et qualifiant la demande,
* Répondre au téléphone et orienter les appels en qualifiant les demandes en fonction de leur nature ainsi que les mails envoyés sur les adresses courriels génériques d’accueil,
* Mener des missions en appui administratif PRF (gestion plannings, courriers, divers travaux administratifs, etc.),
* Mener des missions logistiques afin de contribuer au bon fonctionnement du centre (ex : achats pour les différentes manifestations organisées, gestion de l’économat.),
Votre profil :
* De formation administrative ou avec une expérience significative dans le domaine de l’accueil, idéalement dans le domaine de la formation,
* Maitrise d’Excel, Word et de l’utilisation de logiciels (formation interne),
* Excellent relationnel,
* Autonomie, organisation,
* Qualités rédactionnelles, excellente orthographe.
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