Chargé(e) de développement commercial h/f, loire

Chargé(e) de développement commercial H/F, Loire

Loire, France

* Gérer les demandes clients provenant de divers canaux tels que les places de marché web, les réseaux sociaux, le téléphone et les filiales Haulotte, en les qualifiant et en assurant leur suivi jusqu’à leur clôture.
* Analyser les besoins clients de manière approfondie, en tenant compte de leurs applications métiers, de leurs usages attendus, ainsi que de leurs contraintes de timing et de budget.
* Élaborer et présenter des offres commerciales complètes, comprenant devis, liens URL vers les annonces, fiches techniques, coûts de transport (Incoterms), délais de livraison et modalités de paiement.
* Ouvrir les comptes clients lorsque nécessaire et collaborer avec le service CustOp ReStart Center pour la facturation.
* Promouvoir la valeur ajoutée de notre offre "constructeur" de nacelles reconditionnées, en mettant en avant des avantages tels que le coût d'investissement réduit par rapport au neuf, la conformité, la sécurité, la responsabilité sociale et environnementale, ainsi que le support après-vente.
* Obtenir l’engagement client via la signature des offres commerciales et gérer les paiements anticipés et les acomptes.
* Fidéliser notre clientèle pour accroître notre base de clients, en fournissant un service client exceptionnel.
* Collaborer étroitement avec nos filiales de distribution et leurs équipes de vente pour optimiser nos efforts commerciaux.
* Gérer la mise en ligne des annonces sur différentes plateformes, ainsi que la mise à jour du statut de chaque machine selon les recommandations de prix de vente et de transfert aux filiales.
* Reporter avec précision les caractéristiques et les prix de vente dans notre système de suivi ReStart Center.
* Accueillir les clients pour des visites et des tests de nos machines dans notre centre de reconditionnement, ainsi que des déplacements ponctuels sur le terrain pour des salons, des visites clients et des réunions avec nos filiales.

Profil recherché :

Nous recherchons un candidat possédant :

Connaissances professionnelles spécifiques :

* Une connaissance de la vente de machines industrielles, ou justifiant d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire en BtB.
* Une connaissance du marché occasion de la nacelle élévatrice au niveau européen, ainsi que des acteurs et de leurs offres respectives.
* Une maîtrise des logiciels ERP/CRM en vigueur dans le secteur, ainsi que des outils bureautiques tels que Word, Excel et PowerPoint.
* Une connaissance des Incoterms.

Compétences et savoir-faire :

* Excellente capacité de négociation et d'identification des opportunités de vente.
* Excellentes compétences en communication en français et en anglais pour établir et entretenir des relations de confiance avec les clients.
* Capacité à adapter les offres aux besoins et attentes des clients, avec un souci constant de satisfaction client.
* Sens de l'organisation, de la structure et de la logique, avec la capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Capacité à assurer un reporting régulier et pertinent de son activité, ainsi qu'à réagir de manière proactive aux situations d'urgence.
* Force de conviction et de persuasion, avec une orientation client prononcée.
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