Chargé/e d'enquêtes téléphoniques h/f

ADEQUATION est un bureau d'études et de conseil indépendant spécialisé dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement.
Nous aidons les acteurs du foncier, de l'aménagement et de l'immobilier à comprendre leurs marchés pour y développer les meilleurs projets et stratégies.
Fort de ses 120 collaborateurs, nous construisons ensemble un projet d'entreprise qui allie AMBITION, EXPERTISE et ENGAGEMENT.
Grâce à nos 8 agences basées à Lyon, Paris, Montpellier, Bordeaux, Nantes, Nice, Marseille et Lille, nous développons notre expertise sur l'ensemble du territoire français.
Rejoignez nous sur Linkedin en 1 clic :
https://www.linkedin.com/company/adequation/mycompany/?viewAsMember=true
ADEQUATION, société spécialisée dans l'observation des marchés immobiliers et le conseil en développement de projets immobiliers, recherche un(e) Chargé(e) d' Enquêtes Téléphoniques H/F en CDI.
Au sein de notre équipe constituée d'une dizaine de personnes, vous aurez pour mission de collecter et de qualifier des informations principalement par enquête téléphonique.

Vos missions :


- Effectuer des appels mystères auprès des parties prenantes afin de récupérer des informations commerciales
- Contacter nos clients pour collecter de l'information. Les relancer si nécessaire
- Effectuer de la veille et recherche documentaire sur les opérations commerciales en cours
- Saisir les informations dans les bases de données
- Être garant de la bonne qualité de l'information saisie en vérifiant le contenu dans les bases de données et en remontant puis corrigeant les éventuelles erreurs
- Relire, vérifier et diffuser des documents, à usages internes ou externes, exploitant les informations dans les bases de données, tout en respectant les délais de livraison
- Respecter les processus en cours dans le pôle et apporter si besoin un éclairage complémentaire pour optimiser ces derniers
- Représenter l'entreprise lors des contacts avec les clients


- Vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone
- Vous avez une première expérience réussie en tant que téléconseiller(e) ou conseiller(e) relation clients
- Vous êtes rigoureux et savez faire preuve de discrétion
- Vous appréciez le travail en équipe
- Vous avez une excellente communication écrite et orale en français
- Vous avez des connaissances en Excel afin de compléter une base de données avec les résultats des enquêtes.
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et d'internet
- Vous avez un certain intérêt pour l'immobilier
Statut : ETAM - 39H/semaine
Prise de poste : novembre 2024
Rémunération : 2028.52€ brut mensuel (heures supplémentaires payées et incluses)
Avantages : carte tickets restaurant (8,50 €/ jour travaillé), Mutuelle/Prévoyance, Accord de participation et d'intéressement, Remboursement des transports en commun à 50%, Forfait mobilité durable, Charte handicap,