Directeur·rice conseil & team leader pôle client

Directeur·rice Conseil & Team Leader Pôle Client

Digitalkeys, est une agence média & data qui fait performer le marketing des PME, ETI et startups.

Stratégie, activation, mesure : nous pilotons des campagnes de conversion et de notoriété en connectant chaque levier pour en maximiser l’impact. Nous sommes une équipe de plus de 35 collaborateurs, répartie dans 3 bureaux (Paris, St-Nazaire, Bordeaux).

Nos expertises: SEA, SMA, SEO, Programmatique, Data, Content Marketing, Social Media, Influence, Affiliation, CRM, TV, Presse, Radio

Quelques-uns de nos clients: Bourse de Commerce, Grand Palais, EM Lyon, Moulin Rouge, Bonduelle, Wesco, Café Coton, Pass Culture, Ice Watch, Haribo, Cegos, l’AFPA, Groupe Editis, Harlequin …

Le poste:

On cherche un(e) Directeur·rice Conseil & Team Leader Pôle Clients qui prendra les rênes d’un portefeuille clients stratégiques et jouera un rôle clé dans l’organisation de l’agence.

L’objectif ? Structurer et faire grandir le pôle client, tout en assurant un accompagnement business et stratégique à haute valeur ajoutée, pour faire réussir nos clients et les équipes.

Ce que tu vas faire :


1. Vision business & stratégie client

* Piloter et développer un portefeuille clients grands comptes.
* Construire et défendre des stratégies médias pertinentes et performantes.
* Challenger les clients pour aller au-delà de la simple exécution.
* Anticiper les besoins et identifier des opportunités de croissance.
* Être l’interlocutrice privilégiée des clients, construire une vraie relation de confiance.
* Gérer les comités stratégiques et assurer une communication fluide.
* Assurer la qualité et la cohérence des recommandations.
* Détecter les signaux faibles et éviter toute zone de friction.


2. Management & structuration du pôle client

* Manager et faire grandir l'équipe en interne.
* Structurer le pôle client et optimiser les process.
* Assurer le bon partage des best practices.
* Être un relais fort entre les équipes et la direction.

Le profil idéal :

* Stratégique et vision business : tu prends de la hauteur, comprends les enjeux clients et sais construire des plans d’action concrets.
* Excellent relationnel : aussi bien avec les clients qu’avec les équipes en interne. Tu crées du lien et inspires confiance.
* Compétences métiers : tu connais l’écosystème du média, du digital, et tu sais de quoi tu parles.
* Engagé(e) et entreprenant(e) : tu prends des initiatives, tu cherches à faire bouger les lignes.
* Leadership naturel : tu as de l’impact, tu es dynamique, organisé(e) et capable d’emmener une équipe avec toi.

Pourquoi nous rejoindre ?

* Un rôle clé avec de vraies responsabilités
* Une équipe engagée et bienveillante
* Des clients variés et stimulants
* Une entreprise qui bouge et qui se challenge
* Une grande liberté : chez nous, pas de process rigides, pas de freins, juste l’envie d’avancer
* Une prime collective et un système de tickets restaurant
* Télétravail accepté (2 jours par semaine).

Tu te reconnais dans ce profil ? Viens nous rencontrer !

Ce poste, comme l’ensemble de nos offres d’emploi, est ouvert à toutes et à tous et ce conformément à nos engagements.

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