Description du poste
Aquila RH Mantes - Vernon, acteur de l'emploi local, spécialisé dans le recrutement en CDI et en intérim sur le bassin de Mantes-la-Jolie et de Vernon, vous accompagne dans la recherche de vos nouvelles opportunités professionnelles et de vos nouveaux challenges !
Nous recherchons actuellement un responsable de location H/F pour l'un de nos clients situés à Limay afin de rejoindre une équipe dynamique.
Vos missions
Missions principales :
1. Accueillir les clients et savoir les renseigner
2. Participer aux actions de prospection et fidélisation
3. Négocier et défendre les prix de location/vente…
4. Établir les offres commerciales et contrats de location via l'outil informatique
5. Enregistrer les demandes clients et les offres verbales sur le support dédié
6. Vérifier et enregistrer les commandes sur l’outil adapté, noter également les refus de location
7. Recueillir les observations des clients sur le déroulement de la prestation (intempéries, dépannages…)
8. Contrôler les données de facturation et données clients (qualité, exhaustivité)
9. Relancer les clients concernant les devis et règlements (litiges clients)
10. Classer et archiver les documents selon les procédures du Groupe
11. Rendre compte au Responsable d’Agence des activités quotidiennes de l’agence et des retours clients
12. Communiquer les priorités commerciales à l’atelier
13. Selon l’organisation de l’agence, assurer la planification des tournées et la relation avec le chauffeur
14. Assurer le réapprovisionnement, le marchandisage et l’affichage des tarifs des produits en rayon
15. Veiller à la propreté et la sécurité de l’espace client (Hall de réception, machine à café, rangement du matériel…)
16. Organiser et réaliser les inventaires annuels de matériels et articles en vente
17. Être garant d’une relation saine et efficace avec les fournisseurs et les sous-traitants de l'agence
Missions RSE/HSE:
18. Appliquer les procédures dans le cadre des normes ISO dans votre agence
19. Répondre à la demande du client en respectant la démarche qualité du groupe (délais, écoute,…)
20. Participer aux objectifs Qualité, Sécurité et Environnement (Certifications ISO, document unique, réunions réseau sur thème de la QSE,…)
21. Respecter une pratique des affaires saine et éthique, conformément à la politique commerciale, aux process et aux enjeux en vigueur dans le groupe
22. Veiller à la sécurité des clients et intervenants présents en agence
23. S’assurer du respect des règles de sécurité de vos collègues, notamment veiller au port des équipements de protection individuelle (EPI)
24. Participer aux ¼ h sécurité au sein de l’agence
25. Être titulaire des habilitations (conduite d’engins, électrique…) adaptées au parc de l’agence
26. Veiller à l’hygiène et l’entretien de l’agence (réfections, tris des déchets) et à la bonne gestion du magasin (rangement des articles de négoce,…)
Pré-requis
Dans le cadre de vos missions, vous devrez maitriser l’ensemble des outils digitaux et des systèmes d’information mis à votre disposition par le groupe :
27. Outil de messagerie
28. Outil d’exploitation commerciale : ERP, gestion des réservations
29. Outil de gestion/comptabilité : Factures fournisseurs, tableaux de bords de gestion
30. Outil CRM - Outil RH (EAP/EAE, E-learning, gestion des temps)
31. Outil de gestion du magasin : Commande des produits de négoce
Et tout autre outil nécessaire à la bonne exécution de votre mission.
Profil recherché
32. Permis B
33. BAC minimum
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