Technicien support informatique h/f - ec19997

Technicien support informatique H/F - EC19997 Qui sommes-nous -
3ème pôle économique de la Région Centre-Val de Loire, autour de la ville-centre Préfecture du Cher, pôle patrimonial, culturel, ... iversitaire, Bourges et son agglomération vous offrent un cadre de ... ble et abordable, entre ville et campagne.

En 2028, Bourges sera la 5ème ville de France depuis 1985 à être Capitale européenne de la Culture, après Paris, Marseille, Lille et Avignon. En rejoignant notre Collectivité, vous vous préparez à vivre une aventure professionnelle et personnelle unique, vous participerez à la transformation de la Ville et de son agglomération, son projet concourant à la création d'un nouveau modèle de territoire en Europe.

Siège de la première maison de la Culture inaugurée en 1963, depuis plus de 40 ... Ville d'art et d'histoire, Bourges est fière de ses monuments comme le palais Jacques Cœur ou la Cathédrale Saint-Etienne - classée au patrimoine mondial de l'UNESCO - de ses rues anciennes et de ses maisons à colombages. Ville verte, Bourges est une des villes les plus vertes de France avec 135 hectares de marais au cœur de la ville, pour le bonheur de ses plus de 66 000 habitants. Œuvrant en faveur du - ... tous -, la Ville encourage la pratique ... s niveaux et soutient les Tangos, emblématique club de basket féminin de la Ville.

Terre d'accueil du festival - Le Printemps de Bourges -, disposant d'un patrimoine historique remarquable, l'Agglomération a également signé en 2019 un contrat - Territoire d'Industrie - avec l'Etat et la Région.

Par ailleurs, la Collectivité a pour objectif de favoriser l'engagement de citoyens d ... ansition écologique par différents outils de sensibilisation.

Missions du poste
Le service fournit l'ensemble des dispositifs techniques (serveurs, baies de disques, éléments de réseau, autocommutateurs, postes de travail, téléphones, copieurs, imprimantes-) et assure la sécurité du système d'information (pare-feu, antivirus, sauvegardes-). Il est composé des pôles support informatique, infrastructure et reprographie.

Sous l'autorité du Responsable Support Informatique, il prend en charge les interventions des écoles primaires et maternelles de la ville, fait un pré diagnostic des problèmes et dépanne les utilisateurs ou oriente vers les administrateurs le cas échéant. Maintien et déploie les matériels et logiciels de la collectivité.

Analyse des besoins et veille technologie
- Réaliser le Compte rendu d'activité support
- Respecter la Planification des interventions
- Accompagner les utilisateurs d ... apprentissage des outils informatiques
- Rédiger des support utilisateurs
Assister les utilisateurs
- Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
- Dépanner les utilisateurs sur la partie matériel et logiciel
- Effectuer un diagnostic
- Réaliser une intervention
- Assurer l'exploitation d ... spect des règles juridiques et réglementaires
- Alerter les utilisateurs et la maintenance
- Détecter les virus informatiques
- Sécuriser les données

Activités secondaires
- - Participation aux tâches administratives des systèmes et réseaux en collaboration avec les administrateurs
- - Accompagner et former les utilisateurs face aux changements techniques des différents outils de la collectivité

Informations complémentaires
Lieu de travail : DUNSI - rue Latécoère -...BOURGES
Temps de travail : 37h30 du lundi au vendredi - disponibilité ponctuelle entre 12h et 14h
Régime indemnitaire : RIFSEEP, groupe 5 - Technicien support
Déplacements : sur Bourges et son agglomération
Exposition aux risques : contraintes physiques et ergonomiques

Experience: Débutant accepté