Responsable adv h/f

À propos de l’entreprise

Bienvenue chez BOURGOGNE FRANCHE-COMTE SIGNAUX, une entreprise innovante et en pleine expansion située dans la périphérie de Besançon.

Nous sommes spécialisés dans la conception et la fabrication de solutions de signalisation. Notre mission est de fournir des produits de haute qualité qui répondent aux besoins spécifiques de nos clients, tout en respectant les normes de sécurité et de performance les plus strictes.

Chez BOURGOGNE FRANCHE-COMTE SIGNAUX, nous croyons en la puissance de l'innovation et de la collaboration. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos processus et développer des solutions de signalisation avancées qui répondent aux défis actuels et futurs de nos clients.

Notre équipe est composée de professionnels passionnés et engagés, prêts à relever les défis et à innover pour offrir des solutions sur mesure. Nous offrons un environnement de travail stimulant et collaboratif, où chaque membre de l'équipe a l'opportunité de s'épanouir et de contribuer activement à la réussite de l'entreprise.

Rejoignez nous et faites partie d'une équipe en plein développement, qui recherche sans cesse la qualité et l'excellence. Ensemble, construisons l'avenir de l'industrie de la signalisation.


Description Des Activités Significatives De L'emploi

Nous recherchons un Responsable ADV H/F pour rejoindre notre équipe à Chemaudin-et-Vaux.

En tant que Responsable ADV, vous serez au cœur de nos opérations commerciales et serez responsable de la gestion administrative des ventes, comprenant la création de devis, la gestion des commandes et la facturation.

Vous serez également chargé(e) de piloter notre équipe d'assistantes commerciales, en leur assignant des priorités, en les suivant et en les accompagnant dans leurs tâches quotidiennes.

Votre rôle sera crucial pour assurer une communication fluide et efficace entre les différents départements de l'entreprise. Vous collaborerez étroitement avec les équipes commerciales, techniques et logistiques pour garantir la satisfaction de nos clients et le respect des délais.

Dans le cadre de l'amélioration continue de nos processus internes et de la mise en place de nouvelles solutions pour optimiser notre efficacité opérationnelle, vous devrez également remonter des indicateurs de performance et faire le lien avec la stratégie commerciale de l'entreprise.

Rejoignez-nous et contribuez à la croissance de BOURGOGNE FRANCHE-COMTE SIGNAUX en tant que Responsable ADV.


Profil

Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience significative sur un poste similaire.

Vous devez posséder une solide expérience en administration des ventes et une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de gestion (ERP) et des suites bureautiques (Excel).

Des compétences en gestion d'équipe et en leadership seront un atout, car vous serez amené(e) à piloter et à accompagner notre équipe d'assistantes commerciales.

Vous devez également faire preuve d'une grande rigueur, d'une excellente organisation et d'un sens aigu des responsabilités. La capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément est également un atout majeur.

Vous devez être capable de communiquer efficacement avec différents interlocuteurs, tant en interne qu'en externe, et de faire preuve de diplomatie et de professionnalisme dans toutes vos interactions.

Vous devez également être en mesure de prendre des décisions éclairées et de proposer des solutions innovantes pour améliorer nos processus internes.

Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe passionnée et engagée, prête à relever les défis de demain.


Compétences requises
* Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances, SAV)
* S’approprier l’objectif de production
* Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais
* Etre capable de travailler seul ou en équipe et rendre compte de son activité
* Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents (collègues, hiérarchiques, services connexes)
* Développer un sens critique sur son travail et celui des autres
* Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
* Assurer la relation client
* Assurer le suivi du fichier clients
* Participer au développement du portefeuille client
* Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord …)
* Mener des actions commerciales
* Exploiter les outils informatiques et numériques
* Utiliser des outils de communication
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