Les agents d'accueil social des mairies annexes ont des missions d'écoute, d'information et d'orientation. Ils accueillent et renseignent le public, sur place ou par téléphone, constituent et instruisent les dossiers d'aides légales. Dans le cadre de la polyvalence, ils sont également appelés à mettre en ½uvre une mission d'information et de conseil du public, dans le cadre des campagnes relatives à l'impôt sur le revenus et/ou impôts fonciers.
ACTIVITES
?Accueillir le public et mener les entretiens relatifs à l'instruction de leur demande d'aide légale :
- Accueillir les usagers
- Analyser la demande
- Informer et orienter le public sur les prestations délivrées par le CCAS en fonction de leur demande et/ou de leur situation
? Constituer, instruire et assurer le suivi administratif des demandes d'aide légale :
- Etablir les dossiers administratifs de demande d'aide sociale : APA, CMU, ASPA,...
- Aider au remplissage des dossiers,
- Compiler et valider les pièces justificatives, pour transmission des dossiers aux institutions destinataires des demandes : CGSS, CAF, CDC, Département, Caisse de retraite,...
- Suivre les dossiers
- Transmettre les dossiers
- Tenir un relevé quantitatif d'activités pour les bilans hebdomadaire et annuel,
- Rédiger des courriers pour les administrés (Mission d'écrivain public)
? S'acquitter de diverses tâches administratives en collaboration avec le responsable :
- Assurer le classement des dossiers des usagers
- Transmettre le récapitulatif des dossiers de demande d'aides légales établis au CCAS (Transmission hebdomadaire)
- Transmettre le tableau d'activité trimestriel et annuel à la Direction
- Effectuer des mises sous pli des dossiers à transmettre aux différents institutions
- Mettre à jour des bases de données,
- Se former, s'informer, être à jour de l'évolution de la législation sociale
Activités annexes :
? Missions d'information et de conseil du public dans le cadre des campagnes relatives à l'Impôt sur les revenus et des Taxes Foncières et d'Habitation : aide à l'établissement des déclarations de revenus, renseignements sur les différentes procédures de réclamation, dégrèvement et exonération existantes.
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