Administration des ventes

Administration des ventes

Titre du poste : Administrateur ventes Contrats de maintenance locomotives / Méteur

Rapport hiérarchique : Responsable des contrats de maintenance

Rapports fonctionnels : Finance Manager

Réseau et liens :

* Responsable des opérations
* Responsable de production
* Planificateur / coordinateur de flotte/dépôt
* Équipe d'ingénierie
* Équipe de la chaîne d'approvisionnement
* Équipe qualité
* Formateur technique
* Acheteurs clients
* Equipes Techniques des Clients
* Dépôts externes : responsables de dépôt, responsable commercial

Responsabilités :

* Obtenir les commandes de nos clients en temps et en heure pour les différents contrats de maintenance locomotives en cours et déclencher la facturation associée.
* Réaliser les devis des prestations supplémentaires non incluses dans les contrats initiaux (faire les devis, faire le suivi des devis en cours, négocier avec le client sur ce scope, obtenir les commandes, s’assurer de la facturation).

Les missions sont :

1. Réalisation des devis des activités en dehors du périmètre de base des contrats de maintenance (Options contrats, prestations additionnelles (notamment Accident, Vandalisme, Outillage, Formation…), dans le respect des règles financières Alstom).
2. Identifier la totalité des activités hors périmètre de base : Complétude du recensement des activités réalisées ou à réaliser.
3. Initier et tenir à jour les tableaux de bord / KPI : nouveaux devis, devis réalisés, devis en cours, litiges client, validation client.
4. Simplification, automatisation des outils et amélioration des méthodologies (parties concernées : Atelier / Client / Finance) dans un but d’optimisation / clarification & transparence interne et Transparence adaptée au Client.

Obtention des commandes client, notamment :

* jalons projets
* options contrat en temps et en heure
* sur les devis VO émis

Performance et optimisation :

* Initier, mettre à jour et optimiser tous les indicateurs de performance relatifs à la réalisation des devis et à l’obtention des commandes client.
* Veiller à ce que les objectifs soient constamment atteints, conformément aux exigences de l'entreprise.
* Travailler en collaboration avec les équipes opérationnelles (production, ingénierie, supply chain) pour améliorer et accroître la remontée des opérations hors contrat en facturation.

COMPÉTENCES ET FORMATION :

Formation technique et commerciale Bac+2 avec expérience >5 ans.

Anglais : écrit à minima.

Expérience :

Expérience professionnelle dans un environnement technique et commercial.

Compétences techniques :

* Connaissance technique générale.
* Connaissance maintenance + ferroviaire serait un plus.
* Bonnes connaissances informatiques et de Microsoft Office.

Compétences générales :

* Autonomie, responsabilité.
* Rigueur (organisation documentaire, calculs, reporting).
* Très bonne communication, adaptée à son interlocuteur (interne/externe).
* Capacité de conviction / négociation Client.
* Capacité de supervision du contexte contractuel (compréhension des contrats, des enjeux, des obligations client et internes, etc).
#J-18808-Ljbffr