Réceptionnaire atelier h/f

Dans le cadre de son développement, le groupe IBH, leader du marché du camping-car en région Centre ouest, recherche pour sa concession située a Saint Sulpice de Cognac (16), un/une Réceptionnaire Atelier - SAV - H/F
Planning du mardi au samedi
Une expérience sur un poste similaire dans l'automobile ou le loisir est exigée
Au sein de la concession, vous serez chargé :
* De l'accueil téléphonique et physique du client en binôme avec l'assistant(e) SAV
* De suivre les tâches diverses liées au service atelier ainsi que le planning des rendez vous
* De réceptionner le client, d'ouvrir et éditer sur informatique les ordres de réparation
* De donner les directives à l'équipe de techniciens
* De suivre des commandes de pièces et les stocks en binôme avec l'assistant(e) SAV
* De formaliser selon les procédures consacrées par chacun des constructeurs, les demandes de recours en garantie (DRG) en binôme avec l'assistant(e) SAV
* De suivre et clôturer les OR
* D'émettre la facturation des clients Atelier et de suivre l'encaissement
* D'assurer informatiquement la gestion des cessions internes SAV
* D'assurer informatiquement, la gestion, le contrôle et le suivi des heures d'atelier et leurs imputations en binôme avec le responsable magasin et le responsable concession
* De respecter les procédures en places et l'évolution de celles-ci
* De vous assurer que l'engagement pris auprès du client est totalement respecté
Votre Profil :
- Vous êtes rigoureux (euse)
- Vous êtes discret(e)
- Vous êtes autonome
- Vous êtes aimable et aimez le contact avec le client
- Vous êtes organisé(e)
Rejoignez nous et intégrez une équipe de type familiale adossée à un groupe de 10 concessions sur 4 départements.
Vous pouvez découvrir la vidéo métier via le lien suivant :
https://www.youtube.com/watch?v=ROihDfSaTMo
Rémunération : selon expériences et compétences
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires:
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Débutant accepté