RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et de
transport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev. Le groupe RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 12 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30 villes, agglomérations et départements en France.
RD Angers, filiale du groupe RATP Dev, exploite le réseau de transport Irigo d'Angers Loire Métropole. Le réseau Irigo dessert 30 communes et assure plus de 37 millions de voyages par an, comporte 29 lignes régulières de bus et 3 lignes de tramway.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable d'équipe Contrôle (H/F).
VOS FUTURES MISSIONS
Votre objectif ? Assurer un environnement sécurisé et contribuer à créer un climat serein à bord des bus et tramways en exerçant un management d'agents de contrôle, collectif (gestion des équipes terrain) et individuel (suivi et entretien).
Vos missions :
- Manager collectivement les équipes d'agents commerciaux de contrôle :
o Encadrer et coordonner une équipe de vérificateurs sur le terrain
o Organiser le déroulement des journées (briefs/débriefs, disponibilité des matériels et véhicules)
o Intervenir en aide et soutien aux membres de son équipe
o Apprécier les situations en temps réel et décider de se retirer d'une intervention en cas de danger
o Veiller à l'application des procédures et du cadre légal
- Assurer le suivi managérial individuel des membres de son équipe :
o Réaliser les entretiens annuels
o Faire les entretiens d'accompagnement
o Intégrer, former et assurer le suivi d'un nouvel agent
o Participer au recrutement des agents
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