Technicien informatique de proximité h/f

Description de l'entreprise

Kinougarde, société de services à la personne parmi les leaders en France, est spécialisée dans la garde d’enfants à domicile.

Pour accélérer son développement et renforcer son équipe IT, Kinougarde recrute un technicien informatique de proximité.


Description du poste

Représentant local de l’IT, vous êtes au cœur de notre centre d’appel. Vous participez :

- au support (niveau 1 à 2) auprès de nos utilisateurs internes,

- à la qualification, au traitement ou au dispatch des demandes au niveau supérieur (Delivery),

- à l’installation, la mise à jour et la maintenance des postes de travail (pc et terminaux), téléphones IP, imprimantes, scanners…

- la gestion des comptes utilisateurs,

- au suivi des tâches planifiées (sauvegardes, traitements en lots, etc…),

- à la tenue de l'inventaire des matériels/logiciels.

Vous prenez part également à :

- la supervision du réseau,

- la qualification de nouveaux matériels/logiciels,

- la rédaction des documentations techniques,

- la mise en place d’équipements au sein de nos agences (déploiement, renouvellement, …).



De formation supérieure (Bac +2/3 BTS, DUT, Licence en informatique…) vous maîtrisez les sujets techniques suivants :

- Installation et utilisation des OS Microsoft postes clients (Windows 11),

- Installation et utilisation des logiciels postes clients (MS Office 365, OWA, Antivirus),

- Utilisation d'Active Directory (gestion des comptes et des groupes),

- Configuration réseau (DNS / DHCP / TCP-IP),

Des connaissances ou expériences techniques sur des domaines suivants seraient un plus :

- Téléphonie (Genesys PureCloud),

- Déploiement de matériels,

- Utilisation des outils Microsoft Serveur (Microsoft MDT et WDS, Active Directory, GPO),

- Solutions MDM,

- Outils ITSM et de Supervision (GLPI,…),

- Réseau (Routage, Sécurité, VoIP),

- MS 365,

- Fondamentaux ITIL.



* CDI à pouvoir immédiatement.
* Rémunération en fonction du profil du candidat et de l’expérience.
* Poste basé à Paris. Vous serez amenés ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.
* statut : agent de maîtrise
* 5 semaines de CP + 2 semaine de RTT
* prime participation
* Tickets restaurant
* Mutuelle

Qualifications

Pédagogue et technophile, vous avez le sens du contact et utilisez votre rigueur pour ordonnancer votre travail. Vous souhaitez vous impliquer dans une structure à taille humaine, au sein d’un groupe en pleine expansion.

Poste sédentaire basé sur Paris 15e (75015). Vous serez amenés très ponctuellement à vous déplacer sur tout le territoire Français.