Constructeur de machines et d'équipements à destination du secteur agroalimentaire de renommée internationale et leader sur son secteur. Envie d'un challenge technique avec de nombreux déplacements à l'international ?
Vous voulez rejoindre une entreprise à la pointe de la technologie et leader dans son secteur ?
Sur site et en atelier :
* Effectuer les modifications des machines sur sites (upgrade, outillage).
* Assurer les mises en route des machines sur site
* Effectuer les dépannages des machines chez les clients
* Réaliser des audits sur site client et établir les listes de pièces avec référence.
* Conseiller et informer les clients sur les nouvelles technologies
* Veiller au respect des consignes transmises par le donneur d'ordre
* Tenir informé(s) le(s) technicien(s) sédentaire(s) de l'évolution de la mission et l'(les) appeler systématiquement avant de quitter le chantier
* Rédiger les rapports d'interventions en notant chaque jour les faits marquants (aide client, attente). Remettre ces documents ainsi que les schémas corrigés, sauvegardes, etc. au donneur d'ordre.
* Faire une synthèse de ces rapports et noter ce qu'il reste à faire.
* Encadrer une équipe de techniciens, personnel d'atelier, société extérieure sur site
Au sein du service clients (à un rythme fonction du besoin de service clients, à décider par leur responsable)
* Assurer les dépannages téléphoniques clients
* Soutien technique aux collègues sur site et aux filiales
* Suivi des petites études nécessaires à l'élaboration des offres de service clients (faisabilité + chiffrage), établissement des devis validés par les postes ventes
* Aider les techniciens sédentaires et réaliser les prémontages des affaires Service Clients ; rechercher des références des pièces de rechange.
* Préparation des interventions des techniciens sur site
* Mise à jour des dossiers machines (schémas électriques, pneumatiques, programmes informatiques)
* Formations aux clients (opérateurs et maintenance)
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