Vous êtes un leader inspirant, un manager bienveillant capable de mobiliser vos équipes tout en incarnant nos valeurs fortes de respect, proximité, professionnalisme, disponibilité et personnalisation ? Vous disposez d'une première expérience réussie dans le secteur funéraire et/ou la gestion d'équipe et souhaitez mettre votre expertise et vos compétences au service d'une mission riche de sens ?
Rejoignez nous en tant que Coordinateur/trice des Conseillers Funéraires pour notre entité Pompes Funèbre NORMAND qui intervient dans toute la Mayenne.
Qui sommes nous ?
Nous sommes un groupe reconnu dans le secteur des Pompes Funèbres, engagés dans l'accompagnement des familles avec humanité, écoute, et excellence professionnelle. Notre entité NORMAND incarne ces valeurs au quotidien en proposant des services personnalisés, adaptés aux attentes et besoins spécifiques de nos clients. Avec un fort ancrage territorial, nous privilégions la proximité et la disponibilité pour répondre à chaque situation avec soin et respect.
Vos missions de Coordinateur/trice des Conseillers Funéraires si vous l'acceptez seront les suivantes :
1. Mise en œuvre de la stratégie commerciale
* Assurer la mise en place de la stratégie commerciale définie et déployée par la Direction.
* Développer et suivre les ventes (marbrerie, articles funéraires, fleurs naturelles) ainsi que les contrats de prévoyance obsèques.
* Réaliser un suivi commercial ainsi que des challenges commerciaux des Conseillers Funéraires.
* Vérifier et respecter les prestations commerciales de l'entreprise (tarification, méthode de vente, qualité de travail, uniformité des dossiers.).
2. Supervision et coordination des équipes
* Coordonner et gérer l'activité de ses équipes : gestion des plannings (temps de travail, absences et congés), organisation de réunions.
* Superviser les missions confiées aux Conseillers(ères) Funéraires (accueil des familles, suivi des litiges, suivi des dossiers non soldés.).
* Accueillir, participer et s'assurer de l'intégration des nouveaux salariés.
* Prendre le rôle de Conseiller Funéraire en fonction des besoins.
3. Gestion et suivi de l'activité
* Réaliser un reporting mensuel de l'activité et de ses équipes.
* Respecter la législation funéraire.
* Veiller au respect de l'application du cadre légal, à l'obtention des autorisations nécessaires puis à la bonne réalisation des déclarations administratives.
* Représenter l'entreprise et entretenir de bonnes relations avec les institutions (Mairies, Cimetières, Police, Gérants de tutelle.).
4. Gestion des agences et des stocks
* Participer aux inventaires et gérer les stocks.
* Superviser l'agencement des magasins.
* Développer et suivre les ventes (marbrerie, articles funéraires, fleurs naturelles) ainsi que les contrats de prévoyance obsèques.
* Réaliser un suivi commercial ainsi que des challenges commerciaux des Conseillers Funéraires.
* Vérifier et respecter les prestations commerciales de l'entreprise (tarification, méthode de vente, qualité de travail, uniformité des dossiers.).
Nous sommes fait pour travailler ensemble si :
* Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et une véritable capacité d'écoute.
* Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'organisation et de sens du service.
* Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que les plus grandes réussites en entreprise sont le fruit d'efforts collectifs.
* Vous avez une affinité pour le management.
* Etre titulaire du diplôme de Conseiller Funéraire serait un plus.
Nos avantages :
Primes selon les missions confiées.
Prime de cooptation pour encourager votre réseau.
Cadeaux de fin d'année pour célébrer nos succès ensemble.
Événements conviviaux : fêtes, vœux, participation à des moments fédérateurs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 550,00€à2 750,00€par mois
Horaires:
* Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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