Technicien support informatique n1 h/f

POSTE : Technicien Support Informatique N1 H/F
DESCRIPTION : Pour l'un de nos clients spécialisé dans le secteur des télécoms, KUBIC Technology recrute un Technicien Support Informatique N1 H/F.

Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs, principalement dans le domaine de la santé (ambulanciers, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques).
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les logiciels.
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Assister les utilisateurs à distance (téléphone, e-mail, outils de ticketing) et sur site.
- Documenter les interventions et les procédures.
- Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur.
- Respecter les règles de sécurité et de confidentialité des données.

Informations complémentaires
Poste à pourvoir en CDI à Bordeaux.
PROFIL : Profil débutant ou senior, vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 en informatique ou équivalent.

Compétences requises :
- Connaissances de base des systèmes d'exploitation (Windows, macOS), des réseaux et des outils bureautiques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques courants.
- Sens du service client et excellentes qualités relationnelles.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Discrétion et respect de la confidentialité, en raison de la nature sensible des informations traitées.
- Motivation et volonté d'apprendre.

Une formation complète sera dispensée à l'intégration pour vous familiariser avec les outils, les procédures et
l'environnement de travail.